Gaunate klaidų bandydami „AirPlay Disney Plus“? Kaip pataisyti

Ar jus jaudina lengva prieiga prie „Žvaigždžių karų“ filmų ir televizijos laidų katalogo? O naujojo „Mandalorian“ televizijos serialo išleidimas? Na, to tikisi „Disney +“ kartu su išsamia kito „Disney“ turinio biblioteka savo naujajai srautinei transliacijai. Tai dar labiau neįtikėtina tai, kad „tariamai“ palaikyta „AirPlay“ naudojimas „iOS“ ir „MacOS“ vartotojams.

Tačiau ne viskas buvo rožės ir ramunės, naudojantys „AirPlay“ su „Disney +“, nepaisant teiginių, kad tai pavyks. Kai kurie teigia, kad „AirPlay“ niekada neveikė, o kiti teigia, kad nors anksčiau jis veikė gerai, pastaruoju metu buvo komplikacijų.

Kokie yra „Disney Plus“ naudojimo su „AirPlay“ reikalavimai?

Prieš pradedant, svarbu atkreipti dėmesį į „AirPlay“ (arba „AirPlay 2“) su „Disney +“ naudojimo reikalavimus. Laimei, įmonės palaikymo puslapyje pateikiami mėgstamų laidų ir filmų srauto perdavimo reikalavimai.

• „Apple TV“ (veikia „tvOS 11.0“ arba naujesnė versija)
• 4-os kartos „Apple TV“ arba naujesnė („AirPlay“ veikia trečiosios kartos „Apple TV“)
• Televizoriai, suderinami su „AirPlay 2“

Taigi, prieš eidami kur nors kitur, norėsite įsitikinti, kad „Apple TV“ yra bent 3-iosios kartos ir yra atnaujinta. Tikrinti, ar nėra naujinio, yra gana lengva, nes jums tereikia pereiti į programą „Nustatymai“, pereikite prie „Sistema“, pasirinkite „Programinės įrangos naujinimai“ ir tada bakstelėkite Tikrinti naujinimus Jei yra naujinys, leiskite jį atsisiųsti ir bandykite dar kartą.

Kokios klaidos pasitaiko?

Yra nemažai skirtingų klaidų kodų, kurie gali būti išplėsti naudojant „Disney Plus“, neatsižvelgiant į bandymą naudoti „AirPlay“. Tačiau dažniausiai pasitaikančios klaidos yra 39, 41, 42 ir 76 klaidų kodai. Ir dar labiau nei populiariausias yra klaidos kodas 83, suteikiantis vartotojams klaidą „nepavyksta prisijungti“.

Pažvelkime į tai, ką reiškia šie bendri „Dinsey +“ klaidų kodai:

• 39 - „Tai reiškia, kad vaizdo įrašo, kurį bandote žiūrėti, šiuo metu žiūrėti negalima.“ Daug kartų tai daro įtaką vartotojams, kurie transliuoja iš „Disney + Xbox One“ programos.
• 41 - „Atsiprašome, bet negalime paleisti jūsų paprašyto vaizdo įrašo“. Daugeliu atvejų tai vyksta su naujais televizijos laidų, tokių kaip „The Mandalorian“, leidimais, nes gali būti per daug žmonių, bandančių žiūrėti tą patį epizodą tuo pačiu metu, o „Disney“ serveriai patiria stresą.
• 42 - „Patikrinkite, ar vis dar esate prisijungę prie interneto, ir bandykite dar kartą“. Kaip galima spėti, namuose ar jūsų įrenginiuose gali būti tam tikrų tinklo ryšio problemų.
• 76 - „Šiuo metu interneto ryšys yra lėtas.“ Tai mažai tikėtina dėl kokių nors problemų jūsų namuose, bet yra susijusi su 41 klaida, kai „Disney +“ serveriai yra per daug dirbami.
• 83 - „Kažkas ne taip. Prašau, pabandykite dar kartą. Jei problema išlieka, apsilankykite „Disney Plus“ pagalbos centre “. Tai labiausiai varginantis klausimas, nes nėra tikro paaiškinimo, kas gali sukelti klaidą.

Kaip jau minėjome aukščiau, klaidų kodų gali atsirasti daug daugiau, tačiau nuo tada, kai buvo išleista „Disney +“, jie yra labiausiai paplitę. Laimei (kai kuriems) yra keletas pataisymų, kuriuos galite išbandyti bandydami vėl tinkamai atlikti savo srautą.

Ištaisykite klaidos kodą 39

Galbūt paprasčiausias būdas pabandyti ištaisyti šį klaidos kodą yra tiesiog pabandyti prijungti įrenginį prie kitos HDMI įvesties. Jei turite senesnį televizorių, kuriame yra tik vienas HDMI kištukas, pabandykite visiškai pakeisti laidą, kad sužinotumėte, ar tai išsprendžia problemą.

Ištaisykite klaidos kodą 41

Vienas iš labiausiai erzinančių kodų sąraše gali pareikalauti šiek tiek kantrybės. Kadangi nėra realaus būdo, kaip vartotojai galėtų „priversti“ tinkamai veikti „Disney“ serverius, gali prireikti jo palaukti 15–30 minučių, kol bandysite dar kartą. Vienas iš galimų sprendimų yra iš naujo paleisti įrenginį, į kurį transliuojate, arba atsijungti, tada grįžti į „Disney Plus“ programą.

Ištaisykite klaidos kodą 42

Ši klaida atsiranda daiktų vartotojo pusėje ir tikriausiai yra kažkas susijusi su jūsų tinklo ryšiu. Jei transliuojate namuose ir bandote „AirPlay“, paleiskite savo maršrutizatorių iš naujo arba išbandykite laidinį ryšį. Jei vis tiek kils bėdų, norėsite tiesiogiai susisiekti su „Disney Plus“.

Ištaisyti klaidos kodą 76

Kaip jau minėjome anksčiau, šis klaidos kodas persiunčiamas į 41 klaidą, kur „Disney“ serveriai gali būti užblokuoti po neseniai išleisto leidimo. Tačiau nepakenktų išbandyti kai kuriuos pagrindinius pataisymus:

• Pašalinkite programą iš savo įrenginio ir iš naujo įdiekite ją
• Atsijunkite ir vėl prisijunkite
• Perkraukite savo maršrutizatorių
• Prijunkite prie laidinio tinklo ryšio („Ethernet“)

Bet vėlgi, jei bėda vis dar kyla, nepakenks tiesiogiai kreiptis į „Disney +“.

Ištaisykite klaidos kodą 83

Tai „Disney +“ abonentų klaidų kodų „mac-daddy“, nes jis yra labai neaiškus ir kelia daugiausia galvos skausmo.

Čia pateikiamas greitas kelių žingsnių, kuriuos galite atlikti, suskirstymas:

• Maždaug minutei išjunkite „iOS“ įrenginį, „Apple TV“ arba tikrąjį televizorių, tada vėl juos įjunkite.
• Patikrinkite tokią svetainę kaip „DownDetector“, kad sužinotumėte, ar yra plačiau paplitusių problemų, susijusių su „Disney +“.
• Jei bet kokį turinį atsisiuntėte tiesiogiai į „iPhone“, kad galėtumėte atkurti neprisijungę, pabandykite ištrinti tą turinį ir bandykite dar kartą perduoti srautu.
  • Tai galima padaryti atidarius „Disney +“ programą, palietus parsisiųsti apačioje palieskite piktogramąRedaguoti mygtuką viršutiniame dešiniajame kampe palieskitePasirinkti viską tada paspauskite šiukšliadėžės piktogramą apačioje.
• Išeikite iš visų „iPhone“ ar „iPad“ programų, išjunkite ir vėl įjunkite įrenginį, tada tiesiog pabandykite atidaryti „Disney +“ ir „AirPlay“. Svarbu pažymėti, kad šiuo atveju neturėtumėte atidaryti jokių kitų programų.
• Jei keliaujate, užsienyje ar JAV ir savo paskyrai naudojate naują IP adresą, „Disney“ gali užblokuoti jūsų IP. Jei taip atsitiks, susisiekite su „Disney +“ pagalbos centru ir paprašykite, kad jie atblokuotų jūsų dabartinį IP adresą.
• Naudokite VPN. Tai virtualus privatus tinklas, sukurtas naudojant konkrečius profilius iš tokių programų kaip „TunnelBear“ ar „ExpressVPN“. Kai kurie vartotojai pranešė apie sėkmę suaktyvinant VPT ir bandant dar kartą.

Kadangi klaidos kodas 83 yra labiausiai paplitusi „Disney +“ abonentų problema, mes tikimės daugiau „pataisymų“, kad jų ratai būtų atlikti. Tačiau pagrindinė viltis yra ta, kad „Disney“ ją sujungs ir apskritai išspręs problemas.

Pagrindiniai „AirPlay“ trikčių šalinimo patarimai

Pereinant prie paprastesnio trikčių šalinimo patarimų pogrupio, yra keletas problemų, kurios iškilo su pačiu „AirPlay“. Tai ypač pasakytina išleidus (pagaliau) „AirPlay 2“, kuris daugeliui sukėlė problemų.

Dar kartą patikrinkite, ar „Apple TV“ yra prijungtas prie jūsų televizoriaus

Tai gana savaime aišku. Įsitikinkite, kad „Apple TV“ yra prijungtas prie televizoriaus per HDMI. Norėdami išbandyti problemą, galite išbandyti skirtingus kabelius arba skirtingus HDMI įėjimus.

Ar jūsų „iOS“ įrenginys ir „Apple TV“ yra prijungti prie to paties „Wi-Fi“ tinklo?

Kad „AirPlay“ veiktų, abu įrenginiai turi būti prijungti prie to paties tinklo. Ši problema iškils, jei namuose turite kelis ryšius. Eikite į programą „Nustatymai“ ir patikrinkite tinklo ryšį.

Ar greitas jūsų internetas?

Norint pasinaudoti „Disney +“ reikalingas mažiausias 25 Mbps sparta. Tai galite dar kartą patikrinti, atlikdami greičio testą tinkle. Jei prijungiate per daug įrenginių, pabandykite atjungti kai kuriuos iš jų ir bandykite dar kartą. Arba iš naujo paleiskite maršrutizatorių, kad pašalintumėte galimus „voratinklius“.

Patikrinkite, ar jūsų HDMI kabelis yra atnaujintas

Norėdami kuo geriau perduoti srautą, turite įsitikinti, kad kabelis yra atnaujintas. Patikrinkite, ar naudojamas kabelis atitinka rekomendacijas ir yra suderinamas su HDCP (didelės spartos HDMI). Jei norite perduoti srautą 4K formatu, turite turėti laidą, suderinamą su HDCP 2.2.

Štai mūsų rekomendacija: „Belkin Ultra HD HDMI“ kabelis.

Įjunkite ir išjunkite „Wi-Fi“

Galutinis pagrindinis sprendimas yra tiesiog įjungti ir išjungti „Wi-Fi“ bet kokiems įrenginiams. Tai apima jūsų „iOS“ / „MacOS“ įrenginį, televizorių ar „Apple TV“. Kartais „Wi-Fi“ ryšys jūsų namuose pakimba nuo butelio ir tai sukelia daug problemų.

„AirPlay“ problemos sprendimas su trečiosios kartos „Apple TV“

Jei naudojate senesnio modelio „Apple Tv“, kuris nepalaiko programų, vis tiek galite „AirPlay“ į savo „Apple TV“ iš savo įrenginio.

Šis metodas veikia 3 kartos „Apple TV“ ir gali veikti ir antrosios „Apple TV“ kartos

1. Prijunkite „iPhone“, „iPad“ ar „iPod touch“ prie to paties „WiFi“ tinklo kaip ir „Apple TV“
2. Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie to paties „Apple ID“ „Apple TV“ ir „iPhone“, „iPad“ ar „iPod touch“
3. „Apple TV“ atidarykite Nustatymai> „AirPlay“ ir įsitikinkite, kad „AirPlay“ įjungtas, ir nustatykite savo prieigą (rekomenduojame naudoti „Visiems“)
4. Iš naujo paleiskite „Apple TV“
5. Atjunkite tiek HDMI ir maitinimo laidą
6. Palaukite 30 sekundžių
7. Paleiskite „Firefox“ ar kitą trečiosios šalies programą „iPhone“, „iPad“ ar „iPod“ (ne „Safari“ ar „Chrome“).
8. Atidarykite „Disney Plus“ „Firefox“ (arba bet kurioje pasirinktoje naršyklėje)
9. Perbraukite atidarytą valdymo centrą ir „AirPlay“ (ekrano atspindėjimas ir pasirinkite „Apple TV“)
10. Jei paprašoma įvesti PIN kodą, eikite į Nustatymai> „AirPlay“> Sauga ir įsijunk Reikalauti įrenginio patvirtinimo. Tada nustatykite vienkartinį ekrano PIN kodą visiems įrenginiams, kuriuose įgalinta „AirPlay“

Išvada

Tai tik keletas būdų, kaip galite išspręsti visas galimas problemas, bandydami naudoti „AirPlay“ su „Disney +“. Svarbu pažymėti, kad nors „Disney“ turi didžiulį biudžetą, pati paslauga vis dar yra tik pradinėje stadijoje. Per ateinančius mėnesius tikrai bus daug atnaujinimų, nes įmonė dirba per augimo skausmus.

Jei radote bet kurio iš pirmiau išvardytų klaidų kodų sprendimą, prašome išjungti ir praneškite mums komentaruose. Išbandysime ir pridėsime tuos sprendimus prie savo sąrašo, kad išlaikytume šią problemą visiems, kuriems kyla problemų. Jei pasirodys nauji klaidų kodai, praneškite mums, kad galėtume rasti sprendimą, kaip viskas veikia jums ir visiems!