Ką tik atnaujinote „iOS“, bet „App“ arba „iTunes Store App“ gaukite pranešimą „Įvyko nežinoma klaida?“ Keletas vartotojų pranešė, kad gauna įspėjamąjį pranešimą „App Store“: „Įvyko nežinoma klaida“, kai jie bando prisijungti prie „App Store“ savo „iOS“ įrenginiuose, „iPad“, „iPad mini“, „iPhone“ ar „iPod touch“.
Patikrinkite „Apple“ sistemos būseną
Kartais problema kyla ne jūs ar jūsų įrenginys, o „Apple“!
Prieš praleisdami daug laiko trikčių šalinimui, patikrinkime, ar „Apple“ neturi jokių serverio problemų. Norėdami tai padaryti, eikite į „Apple“ palaikymo sistemos būseną.
Ieškokite nieko geltonos spalvos - jei matote į derlių panašų simbolį, perskaitykite išsamią informaciją. Visų pirma ieškokite pranešimų apie „App Store“, „Apple ID“, „iCloud“ ir „iTunes“ problemas.
Jei kyla problemų, palaukite kelias valandas ir patikrinkite dar kartą.
Neseniai pakeitėte „Apple ID“ ar slaptažodį?
Jei neseniai pakeitėte „Apple ID“ ar slaptažodį, gali tekti atsijungti ir vėl prisijungti. Norėdami prisijungti naudodami „iOS“ įrenginį, eikite į Nustatymai> „Apple ID“ profilis> „iTunes“ ir „App Store“. Palieskite „Apple ID“, atsijunkite, tada palieskite Prisijungti, kad vėl prisijungtumėte.
Be to, eikite į Parametrai> Bendrieji> Data ir laikas ir pasirinkite Nustatyti automatiškai.
Patikrinkite išsamią mokėjimo informaciją
Kartais šią klaidą gaunate tada, kai paskyroje nenustatote mokėjimo metodo.
Eiti įNustatymai> „Apple ID“ profilis> Mokėjimas ir pristatymasir pažiūrėkite, ar yra nustatytas mokėjimo būdas. Jei ne, pridėkite vieną.
Vėliau naudodamiesi šia instrukcija galite nustatyti šį mokėjimo metodą kaip Nėra.
Perjunkite „WiFi“ išjungtą ir įjungtą
Pabandykite išjungti „WiFi“, palaukti 20–30 sekundžių ir vėl jį įjungti.
Patikrinkite „Apple ID“
Nors „App Store“ galime prisijungti prie kito „Apple ID“ nei pagrindinis „Apple ID“, kurį naudojame „iCloud“, „iMessage“ ir pan., Naudojant kelis „Apple ID“ įrenginyje ar „Mac“ dažnai kyla problemų.
Taigi patikrinkite, ar jūsų įrenginyje (arba „Mac“) naudojamas daugiau nei vienas „Apple ID“. Jei taip, konsoliduokite ir naudokite vieną „Apple ID“ visoms paslaugoms. Visų pirma įsitikinkite, kad „App Store“ naudojamas „Apple ID“ yra tas pats „Apple ID“, kurį naudojate „iCloud“.
Jei jums reikia prieigos prie programų ir pirkinių, susijusių su kitu „Apple ID“, apsvarstykite galimybę abu ID prisijungti šeimos bendrinimo paskyroje.
Pabandykite prisijungti prie „iCloud“ ar „Apple ID“ per svetainę
Ar galite prisijungti prie „Apple ID“ paskyros naudodamiesi interneto naršykle kompiuteryje ar įrenginyje?
Tai geras būdas patikrinti savo sąskaitą ir, jei galite prisijungti naudodami dabartinį (ir jums žinomą) „Apple ID“ ir slaptažodį.
Jei galite prisijungti prie savo paskyros per interneto portalą, problema kyla jūsų įrenginyje.
Pabandykite nustatymuose atsijungti nuo „iTunes“ ir „App Store“ ir vėl prisijungti
- Nustatymai> „iTunes“ ir „App Store“
- Palieskite „Apple ID“ ir atsijunkite
- Iš naujo paleiskite įrenginį
- Prisijunkite atgal prie „iTunes“ ir „App Store“
- Atsijungę nuo „iTunes“ ir „App Store“ pašalinsite visas išsaugotas dainas neprisijungus, jei esate „Apple Music“ narys
Iš naujo nustatykite „Apple ID“ arba slaptažodį
Jei negalite prisijungti prie savo paskyros, problema yra jūsų „Apple ID“ arba, greičiausiai, jūsų slaptažodis. Tokiu atveju eikite į „Apple“ „iforgot“ svetainę ir pabandykite iš naujo nustatyti slaptažodį (arba „Apple ID“) per tą svetainę.
Atstatyti visus įrenginio nustatymus
Jei iki šiol niekas nepadeda, pabandykite iš naujo nustatyti visus nustatymus tam atvejui, jei kažkas trukdytų. Eikite į „Settings“ ir palieskite General> Reset> Reset All Settings
Tai atkuria numatytuosius nustatymus visuose nustatymuose, įskaitant pranešimus, įspėjimus, ryškumą ir laikrodžio nustatymus, pvz., Pažadinimo signalus. Šio veiksmo atlikimas neturi įtakos jokiems jūsų asmeninio įrenginio duomenims, įskaitant nuotraukas, tekstus, dokumentus ir kitus failus.
Nustačius visus nustatymus, visos jūsų suasmenintos ir pritaikytos funkcijos, pvz., Fono paveikslėliai ir pritaikymo neįgaliesiems nustatymai, bus grąžinti į gamyklinius nustatymus. Taigi, kai jūsų „iPhone“ ar „iDevice“ bus paleista iš naujo, turite iš naujo konfigūruoti šiuos nustatymus.
Skaitytojo patarimai 
- Žmonėms, matantiems tai „Mac“, pabandykite atlikti šiuos veiksmus: Saugiai paleiskite „Mac“, paleidimo metu laikydami nuspaudę klavišą „Shift“, tada eikite į „App Store“ ir pabandykite atsisiųsti ir įdiegti naujinimus saugiuoju režimu. Perkraukite ir patikrinkite, ar „App Store“ dabar veikia!
