Kuo naudingas „iPhone“ be programų? Arba „iPad“ be filmų? Iš tikrųjų nėra daug gero, nes daugelis vartotojų atrado, kai jų įrenginys sako: „Nepavyksta prisijungti prie„ App Store “arba„ Nepavyksta prisijungti prie „iTunes Store“. Jei taip nutiko jums, šiame įraše yra visa reikalinga informacija, kad ją išspręstumėte.
Kai negalite prisijungti prie „App Store“, gali pasirodyti įvairių pranešimų diapazonas. Kai bet kuris „Apple“ įrenginys - nuo „iPod“ iki „Apple TV“ - negali prisijungti prie parduotuvės, negalėsite nusipirkti, atsisiųsti, atnaujinti ar net naršyti programų ir medijos.
Šios ryšio problemos taip pat veikia kitas „Apple“ paslaugas, tokias kaip „iBooks Store“, „iCloud“ ar net „Apple Pay“. Kai taip atsitiks, galite gauti kelis skirtingus įspėjimo pranešimus:
„Nepavyksta prisijungti prie„ iTunes Store “
„Nepavyksta prisijungti prie„ App Store “
„Nepavyko įvykdyti„ iTunes Store “užklausos“
„ITunes Store laikinai nepasiekiama“
„„ ITunes Store “įvyko klaida“
"Įvyko nežinoma klaida"
"Pabandykite dar kartą vėliau"
ir daug kitų panašių perspėjimų.
Susijęs:
- Kasdienės klausimai ir atsakymai: ar „iPad“ nepavyksta prisijungti prie „iTunes Store“ / „App Store“? Kaip tai išspręsti?
- „App Store“: „Įvyko nežinoma klaida“; negali prisijungti prie „App Store“
- „iTunes“ neveikia?
Jei negalite prisijungti prie „App Store“ arba „iTunes Store“
- Priverstinai uždarykite kiekvieną programą ir iš naujo paleiskite įrenginį.
- Patikrinkite „Apple“ sistemos būsenos svetainę.
- Atsijunkite nuo parduotuvės, tada vėl prisijunkite.
- Atnaujinkite savo įrenginį į naujausią programinę įrangą.
- Pakeiskite datą ir laiką nustatymuose.
Toliau išsamiai paaiškinome šiuos trikčių šalinimo patarimus.
Kodėl vis sakoma „Nepavyksta prisijungti prie„ iTunes “parduotuvės“?
„Apple“ įrenginys reguliariai kreipiasi į „iTunes“ ar „App Store“, kad atsisiųstų laikmeną, patikrintų, ar nėra atnaujinimų, arba atnaujina fono turinį.
Jei šis ryšys nepavyks dėl daugelio galimų priežasčių, būsite įspėti pranešimu.
„Apple“ įrenginiai, pvz., „IPhone“ ar „iPad“, negali prisijungti prie „App Store“ ar „iTunes Store“ be interneto ryšio.
Jiems taip pat gali trukdyti sistemos priežiūra, paskyros neatitikimai ar kitos programinės įrangos klaidos.
Kaip prisijungti prie „iTunes Store“ ar „App Store“?
Jei negalite prisijungti prie „iTunes Store“ „iPhone“, „iPad“, „Mac“ ar bet kuriame kitame „Apple“ įrenginyje, padės šiame pranešime pateikti trikčių šalinimo patarimai.
Jie gali išspręsti ryšio problemas, kurias sukelia įprastos programinės įrangos klaidos, prisijungimo klaidas ar įrenginio nustatymų problemas. Jie taip pat įspės jus apie visus sistemos prastovas.
Išbandykite visus toliau nurodytus trikčių šalinimo patarimus. Jie padės jums iš naujo prisijungti prie „iTunes Store“ arba „App Store“. Po kiekvieno veiksmo būtinai bandykite prisijungti dar kartą.
Uždarykite kiekvieną programą ir iš naujo paleiskite įrenginį
Dukart spustelėkite pagrindinį mygtuką arba braukite aukštyn „iOS“ įrenginyje, kad uždarytumėte visas fone veikiančias programas. Tai atlikus sustabdytos ar netinkamai veikiančios programos nebenaudoja apdorojimo galios ir leidžia parduotuvei veikti įprastai.
Perbraukite aukštyn, kad uždarytumėte fone veikiančias programas. Uždarę kiekvieną programą, palaikykite nuspaudę „Sleep / Wake“ arba maitinimo mygtuką, kol pamatysite parinktį išjungti įrenginį. Palaukite 30 sekundžių, kol vėl įjungsite.
Patikrinkite, ar veikia jūsų interneto ryšys
„IPhone“ ar „iPad“ negali prisijungti prie „App Store“ ar „iTunes“, jei jūsų internetas nustoja veikti.
Išbandykite ryšį įkeldami naują tinklalapį arba perduodami internetinį vaizdo įrašą. Jei tai įkeliama lėtai, iš naujo paleiskite maršrutizatorių arba susisiekite su interneto paslaugų teikėju.
Jie gali pateikti tolesnių trikčių šalinimo instrukcijas.
Išbandykite interneto ryšį įkeldami tinklalapį į „Safari“ Jei paprastai jungiatės per „Wi-Fi“, pabandykite vietoj mobiliojo ryšio duomenų ir atvirkščiai.
„Cellular“ nustatymuose įsitikinkite, kad „iTunes“ arba „App Store“ įjungti mobilieji duomenys, tada išjunkite „Wi-Fi“ ir dar kartą atidarykite parduotuvę.
Pažvelkite į „Apple“ sistemos būsenos svetainę
Yra tikimybė, kad parduotuvė, į kurią bandote patekti, neveikia dėl priežiūros arba „Apple“ patiria su ja susijusių problemų. Tai galite patikrinti apsilankę „Apple“ sistemos būsenos svetainėje.
Pažvelkite į tokias paslaugas kaip „App Store“, „Apple ID“, „Mac App Store“, „iCloud“ ir „iTunes Store“.
Viskas šalia žalio apskritimo šalia jo reiškia, kad „Apple“ patiria problemų. Deja, jei taip yra, nieko negalite padaryti, išskyrus laukti, kol „Apple“ juos išspręs.
Viskas su žaliu apskritimu veikia normaliai - tikiuosi, kad viskas! Atsijunkite nuo visko savo įrenginyje, tada vėl prisijunkite
„Apple ID“ problema gali sukelti „App Store“ arba „iTunes Store“ problemų. Atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad atsijungtumėte nuo visko „iOS“ įrenginyje, tada paleiskite jį iš naujo ir vėl prisijunkite.
- Eikite į Nustatymai> [Jūsų vardas]> Atsijungti.
- Įveskite „Apple ID“ slaptažodį ir pasirinkite, ar laikyti „iCloud“ duomenų kopiją savo įrenginyje.
- Tai atjungs jus nuo „Apple“ įrenginio visko: „iTunes“, „App Store“, „iCloud“ ir kt.
Eikite į [Jūsų vardas]> Atsijungti savo įrenginio nustatymuose, kad atsijungtumėte nuo „Apple ID“ - Iš naujo paleiskite įrenginį naudodami „Sleep / Wake“ arba maitinimo mygtuką, tada grįžkite į „Settings“, kad dar kartą prisijungtumėte prie „Apple ID“.
Eikite į [Jūsų vardas]> Atsijungti savo įrenginio nustatymuose, kad atsijungtumėte nuo „Apple ID“Kai kurie skaitytojai teigia, kad šį veiksmą jie turėjo atlikti du kartus, kol jis pasiteisino.
Išjunkite bet kokius turinio ir privatumo apribojimus
Jūsų įrenginyje gali būti turinio ir privatumo apribojimų, kurie blokuoja prieigą prie programų ir kitos medijos.
Todėl turėtumėte patikrinti savo apribojimus
- Eikite į Nustatymai> Ekrano laikas> Turinio ir privatumo apribojimai
- Norėdami tai padaryti, gali tekti įvesti ekrano laiko kodą. Štai ką galite padaryti, jei jį pametėte.
Patikrinkite šias savo apribojimų vietas, kad įsitikintumėte, jog jos netrukdo „App Store“ ar „iTunes“ prieigai:
- „iTunes“ ir „App Store“ pirkiniai
- Leidžiamos programos
- Turinio apribojimai
Patikrinkite savo turinio ir privatumo apribojimus, ar nėra jokių „App Store“ ar „iTunes Store“ apribojimų. Įsitikinkite, kad parduotuvė yra jūsų regione
Nors „Apple“ yra maždaug tiek tarptautinė, kiek gali gauti prekės ženklas, jų turinys nėra visur.
Apsilankykite „Apple“ prieinamumo svetainėje ir patikrinkite, ar šalis ar regionas, kuriame esate, turi prieigą prie visų „Apple“ parduotuvių.
Jei jūsų šalies nėra sąraše, tai yra priežastis, dėl kurios „iPhone“ ar „iPad“ negali prisijungti prie „App Store“ ar „iTunes“.
Išjunkite savo VPN, jei turite, nes parduotuvė gali manyti, kad esate šalyje, kurioje nėra visiško prieinamumo.
Panašiai, jei jūs yra šalyje, kurioje nėra galimybių, pabandykite naudoti VPN, kad įsitikintumėte parduotuve, jog esate kažkur kitur!
Dauguma VPT siūlo galimybę pasirinkti kitą šalį. Vaizdas: VPN „Proxy Master“ Pašalinkite beta versiją arba bandymo profilius iš savo įrenginio
Jei kada nors užsiregistravote į programinės įrangos beta versiją, tikriausiai turėjote įdiegti specialų profilį savo įrenginyje.
Kai kurie vartotojai taip pat privalo tai padaryti dėl savo darbo. Šių konfigūracijos profilių pašalinimas tik tuo atveju, jei jie trukdo „App Store“ arba „iTunes Store“.
Profilius galite pašalinti iš „iOS“, eidami į Nustatymai> Bendrieji> Profiliai. Jei nėra parinkties „Profiliai“, neturite jokių įdiegtų.
„MacOS“ sistemoje atidarykite „System Preferences“ ir pasirinkite View> Profiles. Kaip ir anksčiau, jei nėra parinkties „Profiliai“, tai reiškia, kad jūsų nėra įdiegta.
Tačiau būkite įspėti!
Pašalinę su darbu susijusius profilius gali reikšti, kad negalite pasiekti saugių serverių, reikalingų darbui. Pirmiausia turėtumėte pasitarti su darbdavio IT skyriumi.
Atnaujinkite savo įrenginį į naujausią programinę įrangą
Jūsų OS gali būti klaida, dėl kurios kyla problemų dėl „iTunes Store“ arba „App Store“.
Kai taip atsitiks, „Apple“ išleis pataisos naujinimą, kuris išspręs problemą. Panašiai, jei naudojate daug senesnę „iOS“ arba „OS X / macOS“ versiją, greičiausiai susidursite su daugiau problemų, nes „Apple“ nebeprižiūri ir neatnaujina.
Patikrinkite, ar nėra naujų programinės įrangos naujinių, įrenginio Nustatymuose arba Sistemos nuostatose. Būtinai atsisiųskite ir įdiekite visus rastus naujinius.
Penki mūsų skaitytojų patarimai 
Kartais logika nėra geriausias įrankis šalinant programinės įrangos problemas. Žemiau pateikiame penkis skaitytojų patarimus, kurie nepaiso jokios logikos, tačiau atrodo veiksmingi sprendimai.
Kiekvienas iš jų parodė, kaip išspręsti ryšio problemas su „iTunes Store“ arba „App Store“. Prieš pereidami prie mūsų galutinio sprendimo apačioje, būtinai išbandykite kiekvieną patarimą.
1. Pakeiskite datą ir laiką į kitus metus
„Apple“ siūlo patikrinti, ar jūsų įrenginyje data ir laikas yra teisingi. Tai galite padaryti apsilankę „Data“ ir „Laikas“ skiltyje „Nustatymai“ ir įjungę „Nustatyti automatiškai“, tada iš naujo paleiskite įrenginį ir dar kartą bandykite parduotuvę.
Tačiau anksčiau vartotojams sekėsi išjungti automatinį nustatymą ir nustatyti labai neteisingą datą ar laiką.
Pavyzdžiui, kai mūsų skaitytojai negalėjo prisijungti prie „App Store“ 2012 m., Jie rado sprendimą pakeitę metus į 2019 m.
Siūlome pakeisti datą į ekstremalius ar atsitiktinius metus ir vėl bandyti patekti į parduotuvę.
Jei tai veikia, turėtumėte galėti nustatyti savo prietaiso datą po to, kai būsite prisijungę prie parduotuvės.
Rankiniu būdu pakeiskite datą į kitus metus. 2. Įjunkite automatinį atsisiuntimą viskam
Nustatykite, kad įrenginys automatiškai atsisiųstų naujinius ir turinį iš „iTunes“ arba „App Store“.
Eikite į „Settings“> „iTunes & App Store“ ir įjunkite kiekvieną parinktį, esančią po automatiniais atsisiuntimais.
Įjunkite automatinius muzikos, programų, knygų ir garsinių knygų bei naujinių atsisiuntimus. Taip pat mobiliojo ryšio duomenys. Taip pat galite įjungti parinktį Naudoti mobiliuosius duomenis, tačiau tai padarius, jūsų mobiliojo ryšio paslaugų teikėjas gali sumokėti didelius mokesčius, jei viršysite leistiną duomenų kiekį.
3. Pakeiskite „App Store“ slaptažodį į „Visada reikalinga“
„App Store“ slaptažodžio parinkties nustatymas į „Visada reikalingas“ reiškia, kad kiekvieną kartą atsisiųsdami programą turėsite įvesti „Apple ID“ slaptažodį.
Panašu, kad pakeitus šį nustatymą „App Store“ ryšio problemos buvo išspręstos keliems vartotojams.
„IOS“ įrenginyje eikite į Nustatymai> Ekrano laikas> Turinio ir privatumo apribojimai> „iTunes“ ir „App Store“ pirkiniai.
Antraštėje Reikalauti slaptažodžio pasirinkite Visada reikalingas.
Kai šis nustatymas įjungtas, atsisiųsdami programas visada turėsite įvesti „Apple Id“ slaptažodį. 4. Pašalinkite kiekvieną įrenginį iš „Apple ID“ paskyros
Prisijunkite prie „Apple ID“ svetainės naudodami savo kredencialus ir pereikite prie įrenginių skyriaus.
Šioje srityje rodomi visi įrenginiai, prisijungę prie jūsų „Apple ID“, įskaitant senesnius nenaudojamus įrenginius.
Pašalinkite viską iš sąrašo, tada rankiniu būdu vėl prisijunkite prie „Apple ID“ kiekviename įrenginyje ir dar kartą bandykite parduotuvę.
Spustelėkite įrenginio pavadinimą, kad būtų parodytas mygtukas Pašalinti iš paskyros. 5. Pakeiskite savo DNS
Vykdykite mūsų instrukcijas, kad pakeistumėte „Apple“ įrenginio DNS.
Tai gali ne tik leisti dar kartą pasiekti „App Store“ ir „iTunes Store“, bet ir pagreitinti „Safari“ bei kitas interneto programas!
Galiausiai: iš naujo nustatykite arba atkurkite įrenginį
Jei vis tiek negalite prisijungti prie „iTunes“ parduotuvės „iPhone“, laikas atkurti kai kuriuos įrenginio nustatymus arba visiškai atkurti įrenginį.
Pabandykite prisijungti prie „App Store“ arba „iTunes Store“ iš naujo nustatę kiekvieną iš toliau pateiktų parinkčių.
Atstatyti tinklo nustatymus
Pradėkite iš naujo nustatydami įrenginio tinklo nustatymus. Tai reiškia, kad jūsų prietaisas pamirš visus išsaugotus „Wi-Fi“ slaptažodžius ar pageidaujamus ryšius.
Tačiau, išskyrus tai, neturėtumėte pastebėti jokio skirtumo.
Eikite į „Settings“> „General“> „Reset“> „Reset Network Settings“.
Iš naujo nustatę tinklo nustatymus, turėsite dar kartą prisijungti prie „Wi-Fi“. Atstatyti visus nustatymus
Atstatę visus įrenginio nustatymus, turinys, pvz., Nuotraukos ar programos, nebus ištrintas. Bet tai valios nustatykite savo nuostatas į numatytąją būseną.
Tai reiškia tokius dalykus kaip programų perkėlimas į pradinę padėtį arba pranešimų nustatymų keitimas.
Eikite į „Settings“> „General“> „Reset“> „Reset All Settings“.
Pasirinkus iš naujo nustatyti visus nustatymus, turinys neturėtų būti ištrintas iš jūsų įrenginio. Baigę atstatymą, norėsite praleisti kelias minutes peržiūrėdami įrenginio nustatymus, kad viskas būtų normali.
Atkurkite savo įrenginį naudodami DFU režimą
Paskutinis variantas yra visiškai ištrinti įrenginį ir grąžinti jį į numatytąją būseną. Tai reiškia, kad prieš eidami toliau, turite padaryti viso turinio atsarginę kopiją.
DFU režimas yra pats išsamiausias būdas atkurti įrenginį, nes jis taip pat iš naujo įdiegia programinę ir programinę aparatinę įrangą. Vykdykite šį vadovą, kad užbaigtumėte atkūrimą naudodami DFU režimą.
Norint pasiekti DFU režimą, prie „iTunes“ turi būti prijungtas „iPhone“. Palikite komentarą ir pasakykite, kuris trikčių šalinimo žingsnis jums pasiteisino.
Susisiekite su „Apple“ palaikymo tarnyba 
Arba, jei jūsų „iPhone“ ar „iPad“ vis tiek nepavyksta prisijungti prie „App Store“, kalbėkitės su „Apple“, nustatykite susitikimą su vietiniu „Apple Store Genius“ arba naudokite šią nuorodą, kad tiesiogiai susisiektumėte su „Apple“, kad gautumėte daugiau pagalbos.
