„iTunes“ filmų nuoma neveikia, instrukcijos

„iTunes“ teikia platų vaizdo įrašų turinį filmų nuomos ir pirkimo forma. Yra keli būdai, kuriais vartotojai naudojasi „iTunes“ vaizdo turiniu. Galite atsisiųsti iš „iTunes“ parduotuvės į savo kompiuterį ar „iPad“ ir tada žiūrėti ten arba perduoti srautu į savo televizorių. Žmonės, turintys „Apple TV“, gali lengvai perduoti „iTunes“ vaizdo įrašų turinį į savo televizorių.

Vartotojai patyrė dvi pagrindines problemas, susijusias su „iTunes Store“ filmų nuoma. Pirmoji iš šių problemų yra susijusi su lėtu turinio atsisiuntimu arba turinio atsisiuntimas nustoja būti įpusėjus, o antrasis klausimų rinkinys susijęs su turinio atkūrimo aspektais, kai jūs iš tikrųjų sėkmingai jį atsisiuntėte. Paspaudžiate paleidimo mygtuką atsisiųstame turinyje ir jis sustoja 0:00 juodu ekranu. Nėra garso ir nuotraukos.

Naujausia „iTunes“ versija

Pirmiausia įsitikinkite, kad kompiuteryje arba „iDevice“ turite naujausią „iTunes“ versiją. Daugelis „iTunes“ problemų yra susijusios su senesnės programinės įrangos versijos paleidimu jūsų kompiuteryje. Patikrinkite „Apple“ svetainėje naujausią „iTunes“ versiją ir būtinai perskaitykite sistemos reikalavimus.

Kiek laiko yra „iTunes“ filmų nuoma?

„Apple“ suteikia jums 30 dienų pradėti žiūrėti filmą, kai jį išsinuomosite. Pradėję žiūrėti filmą, turėsite 24 valandas (JAV) arba 48 valandas (visas pasaulis), kad galėtumėte jį žiūrėti. IR „Apple“ leidžia žiūrėti filmą taip dažnai, kaip jums patinka, kol baigsis 24 ar 48 valandos.

Tačiau jei nepradedate žiūrėti filmo per 30 dienų, turite jį vėl išsinuomoti. Visi išsinuomoti filmai dings iš „iTunes“ bibliotekos pasibaigus nuomai.

Nerandate savo nuomojamo „iTunes“ filmo?

Atsisiųsdami „iTunes“ filmų nuomą, jie bus pasiekiami „TV“ programos (JAV) skyriuje „Biblioteka“ (JAV) arba „Vaizdo įrašų“ programoje (likusiam pasauliui) „iOS“ įrenginio skiltyje „Nuoma“.

Kai nuomojate filmą iš „iTunes“ „iPhone“, „iPad“ ar „iPod“, galite jį žiūrėti tik naudodami tą „iDevice“ arba „Airplay“ per „Apple TV“. Negalite jo žiūrėti „Mac“ ar asmeniniame kompiuteryje. Jei išsinuomojote filmą „Mac“ ar asmeniniame kompiuteryje ir norite žiūrėti „iPhone“ ar „iDevice“, perkelkite tą filmą į savo įrenginį prisijungę prie „iTunes“ ir sinchronizuodami. „Apple TV“ filmų nuomą galima žiūrėti kituose „Apple TV“ televizoriuose, bet ne kituose įrenginiuose.

Siunčiant išsinuomotą filmą iš „iTunes“ kyla problemų

Jei kyla problemų atsisiųsti vaizdo įrašų turinį iš parduotuvės, galbūt norėsite patikrinti savo „Wi-Fi“ nustatymus. Jei jūsų „Wi-Fi“ signalas yra silpnas, galite atsisiųsti turinį naudodami „Ethernet“ kabelį. Kita galimybė yra įsitikinti, kad jūsų interneto paslaugų teikėjų signalo stiprumas yra stiprus, kitaip galite nepaisyti DNS nustatymų ir naudoti greitesnio greičio paslaugą, pvz., „Google“ viešuosius DNS serverius. Patikrinkite straipsnį, kad išspręstumėte visas „Wi-Fi“ problemas, kurios gali kilti ir trukdo atsisiųsti turinį.

Jei sėkmingai atsisiuntėte turinį ir kyla turinio atkūrimo problemų, pateikiame kelis veiksmus, kurie gali padėti išspręsti šią problemą. Pabandykite atlikti visus veiksmus, kad surastumėte jums tinkamiausią.

  1. Panaikinti paskyros autorizaciją iš „iTunes“ parduotuvės. Kompiuteryje atidarykite „iTunes“ paskyrą. Viršutiniame meniu spustelėkite „Store“ ir pasirinkite Panaikinkite šio kompiuterio įgaliojimą
  2. Uždarykite „iTunes“ ir iš naujo paleiskite kompiuterį
  3. Dar kartą atidarykite „iTunes“ ir iš naujo įgaliokite kompiuterį, meniu spustelėję „Store“, tada - Patvirtinkite šį kompiuterį
  4. Patikrinkite, ar nėra atsisiuntimų, parduotuvės meniu spustelėdami „Tikrinti galimus atsisiuntimus“
  5. Atsisiųskite filmą ir tada paleiskite

Nuomojamas „iTunes Movie“ neveikia „iPad“ ar „iPhone“?

  • Jungtinėse Amerikos Valstijose atidarykite TV programą ir palieskite Biblioteka, tada ieškokite skyriuje Nuoma
    • Visose kitose šalyse atidarykite programą „Vaizdo įrašai“, tada palieskite „Nuoma“
    • Jei nematote dabartinių nuomojamų elementų, patikrinkite, ar naudojate teisingą „Apple ID“
  • Prisijunkite prie „iTunes“ paskyros ir ieškokite galimybės atsisiųsti „iTunes“ laukiančius elementus
  • Dar kartą palieskite mygtuką NUOMA ir ieškokite pranešimo „Jūs jau išsinuomojote, bet jis nebuvo atsisiųstas. Norėdami tvarkyti atsisiuntimus, eikite į „Atsisiuntimai“. Pažiūrėkite, ar dabar šalia „Pirkiniai“ rodomas mygtukas „Atsisiųsti iš debesies“.
  • Atsisiųsti klaidą? Išbandykite šį skaitytojo patarimą
    • Nukopijavo atsitiktinį elementą iš mano „iTune“ bibliotekos („TV laidos“) į „iPad“
    • Tada iš „iPad“ ištrynėte tai, kas išdėstyta anksčiau. Tada grįžo į „iPad“ atsisiuntimo funkciją (turėjo iš naujo įvesti vartotojo vardą ir slaptažodį)
    • Paspauskite mėlyną rodyklę (šalia atsisiuntimo klaidos) šalia nuomojamų filmų, kuriuos bandžiau atsisiųsti
    • Du nuomos būdai, kurie sukėlė problemų, nedelsdami baigė atsisiųsti

Skaitytojo patarimai

  • Keli vartotojai taip pat pasiūlė alternatyvių problemų sprendimo būdų. Pirmasis iš jų yra pabandyti nustatyti kompiuterio laikrodį prieš dieną. Kai nustatysite laikrodį į dieną + 1, pabandykite paleisti vaizdo įrašą
  • Antroji alternatyva yra atidaryti vaizdo įrašą naudodami „Miniplayer“. Kompiuteryje yra dvi meniu komandos, kurios atveria „MiniPlayer“. „Windows“ meniu galite pasirinkti „MiniPlayer“, kad „MiniPlayer“ būtų rodomas virš „iTunes“ lango, arba perjunkite į „MiniPlayer“, kuris uždaro visą „iTunes“ langą ir rodo „MiniPlayer“. Kai pasirodys „Mini“ grotuvas, galite spustelėti paleidimo mygtuką ir išplėsti iki viso ekrano, kad paleistumėte išsinuomotą filmą

Norite grąžinti pinigus už „iTunes“ filmų nuomą? Štai kaip!

Pagal dabartinę „Apple“ politiką, jūs turite paprašyti grąžinti pinigus už bet kurią prekę per 14 dienų ar mažiau nuo pirkimo be jokių klausimų. Jei turite konkrečią priežastį, lėšų grąžinimo užklausas galima pateikti per 90 dienų nuo pradinio pirkimo.

Lengviausias būdas susigrąžinti pinigus yra atidaryti el. Pašto užsakymo patvirtinimą ir to pranešimo apačioje pasirinkti Pranešti apie problemą

  1. Atidarykite „Mail“ programą „iPhone“, „iPad“, „iPod“, „Mac“ ar asmeniniame kompiuteryje
  2. Ieškokite „Apple“ el. Laiškų su temos eilute „Jūsų kvitas iš„ Apple “
  3. Atidarykite kvitą su Filmu (ar kitu turiniu), kurį norite grąžinti „Apple“
  4. Šalia pirkinio, apie kurį norite pranešti, palieskite Pranešti apie problemą.
    1. Tai nukreipia jus į „Apple“ ataskaitų svetainę
  5. Kai paprašysite, įveskite „Apple ID“ ir slaptažodį
  6. Palieskite Pasirinkite problemą ir pasirinkite problemą iš sąrašo
  7. Įveskite išsamią problemos informaciją ir pateikite ją

„Apple“ užtrunka kelias dienas, kad atsakytų į visas praneštas problemas ir atsiskaitymo problemas.

Arba eikite į „iTunes“ pirkinių istoriją ir praneškite apie problemą

  1. Atidarykite „iTunes“. Prisijunkite naudodami „Apple ID“ pasirinkdami Paskyra> Prisijungti
  2. Pasirinkite Paskyra> Peržiūrėti mano paskyrą ir įveskite „Apple ID“ slaptažodį
  3. Slinkite žemyn iki Pirkinių istorija ir pasirinkite Peržiūrėti viską
  4. Raskite konkretų įsigytą filmų filmą ir palieskite pilką rodyklę kairėje nuo užsakymo datos ir informacijos.
    1. Čia pateikiamos visos to užsakymo prekės, įskaitant datą, užsakymo numerį, sąskaitos faktūros numerį ir kitą informaciją
  5. Paspauskite mygtuką „Pranešti apie problemą“
    1. Tai dažnai užtrunka šiek tiek laiko - būkite kantrūs
  6. Vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas
    1. Prisijunkite dar kartą naudodami „Apple ID“ ir slaptažodį
    2. Pasirinkite Programa, Knyga, Muzika, Filmas ar TV laida
    3. Pirkimo, už kurį norite grąžinti pinigus, dešinėje pasirinkite Pranešti apie problemą
    4. Pasirinkite Problemą ir tada pasirinkite savo problemą iš sąrašo
    5. Įveskite išsamią informaciją apie savo problemą ir pateikite

Arba eikite į „Apple“ „Apple“ pranešimų apie problemas svetainę ir atlikite ekrane nurodytus veiksmus

  • Šis metodas tinka bet kokiam pirkimui, atliktam per pastarąsias 90 dienų
  • Prisijunkite naudodami „Apple ID“ ir slaptažodį
  • Peržiūrėkite pirkinių elementus (arba palieskite skirtuką „Filmas“) ir suraskite atitinkamą filmų nuomą (ar kitą turinį)
  • Paspauskite mygtuką Pranešti apie problemą
  • Išskleidžiamajame sąraše pasirinkite problemą
  • Įveskite reikiamą informaciją ir pateikite

Tikimės, kad vienas iš šių žingsnių jums tinka, jei ir kada kyla problemų grojant filmų nuomai iš „iTunes“. Praneškite mums, kas jums naudinga, ir nedvejodami pasidalykite straipsniu.

Naujausios žinutės