Kai kurie vartotojai parašė, kad atnaujinę „MacOS Mojave“ jie turi programų parduotuvių problemų. Dažniausi klaidos pranešimai, susiję su problema, yra „Prisijungiant įvyko netikėta klaida“, Po kurio eina„nepavyksta prisijungti prie programų parduotuvės. “
Kita klaida, kuri kartais atsiranda vartotojams, įvyksta bandant atsisiųsti elementą iš parduotuvės. Ši klaida rodoma kaip „Nepavyko užbaigti, atšaukti jūsų pirkinio. “ Bandant peržiūrėti savo sąskaitą, čia rodomas pranešimas „Negaliu prisijungti prie programų parduotuvės“.
Pirmoji iš šių problemų tikriausiai yra susijusi su tam tikru konfliktu, susijusiu su programų parduotuvės prisijungimo duomenų failais.
Kai atidarote „App Store“ „MacBook“, kuriame veikia „MacOS Mojave“, programa atsidaro puikiai, parodydama, kad esate prisijungę su savo kredencialais (apatiniame kairiajame ekrano kampe), o rodydami prisijungimo langą, kad pradėtumėte atsisiųsti naujinimus, arba naršyti parduotuvėje.
SUSIJĘS:
- Dažniausių „MacBook“ problemų šalinimas
- Pašto problemos atnaujinus į „MacOS Mojave“, čia yra pataisymas
Klaidų sekos nustatymas prasideda įvedus kredencialus šiame prisijungimo ekrane.
Prieš tęsdami išsamius toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus, pabandykite atsijungti nuo „App Store“ paskyros ir „iCloud“ paskyros. Iš naujo paleiskite „MacBook“, tada vėl prisijunkite naudodami savo kredencialus, kad sužinotumėte, ar tai išsprendžia programų parduotuvės problemas.
Kartais paprastas atsijungimas ir vėl prisijungimas iš naujo paleidus mašiną gali padėti apgauti.
Atlikite toliau nurodytus veiksmus, kurių nepavyko išspręsti atliekant paprastą paleidimo / atsijungimo / prisijungimo procesą.
Kaip išspręsti „App Store“ prisijungimo problemas „MacOS Mojave“
Kai kuriems žmonėms pavyko patikrinti, ar jų „MacBook“ nėra nereikalingų programų parduotuvių programų kopijų, ir ištrinti jas iš savo kompiuterio. Jūsų kompiuteryje gali būti nereikalingų kopijų naudojant „carbonclone“ kopiją arba senesnes programos atsargines kopijas.
- Norėdami tai patikrinti, galite pradėti spustelėdami > Apie šį „Mac“> Apžvalga> Sistemos ataskaita.
- Tada kairiajame skydelyje pasirinkite Programinė įranga, po to - Programos. Duokite keletą minučių, o programų sąrašas bus įkeltas dešinėje ekrano pusėje.
- Slinkite žemyn ir raskite „App Store“. Čia turėtumėte pamatyti tik vieną „App Store“ kopiją. Spustelėję eilutę parodysite programos vietą „MacBook“.
- Jei „MacBook“ turite kelias programų parduotuvės programos kopijas, turėsite ištrinti nereikalingas programos kopijas, iš naujo paleisti „MacBook“ ir pabandyti prisijungti prie „App Store“.
Kita paplitusi prisijungimo klaidos „MacOS App Store“ priežastis dažnai yra susijusi su neteisinga sistemos datos / laiko informacija, kaip paaiškinta šiame „Apple“ dokumente. Vykdykite „Apple“ nurodymus ir patikrinkite sistemos datos / laiko nustatymus „MacBook“.
Nepavyksta prisijungti prie „MacOS Mojave“ „App Store“
Patikrinkite „MacOS Mojave“ savo pasitikėjimo sertifikatus
Kai kuriems vartotojams pavyko atkurti patikimumo sertifikatus „MacBook“, kad būtų išvengta šios problemos. Prieš naudodami:
- Atidarykite „Finder“ ir eikite į aplanką „/ Library / Security / Trust Settings“
- Nukopijuokite šį aplanką į darbalaukį, kad turėtumėte kopiją
- Pašalinkite visus šiame aplanke esančius nuostatų sąrašo failus nuvilkdami juos į darbalaukį.
- Iš naujo paleiskite „MacBook“ ir bandykite vėl prisijungti prie „App Store“
- Jei tai neveikia, plist failą galite perkelti atgal į aplanką „/ Library / Security / Trust Settings“
- Kitas patikrinamas saugos sertifikatas yra „Digicert High Assurance EV šaknies CA“
- Atidarykite raktų pakabuko prieigos įrankį naudodamiesi prožektoriumi
- Viršuje spustelėkite sistemos šaknis, o apatiniame lange spustelėkite sertifikatus
- Suraskite ir dukart spustelėkite „Digicert High Assurance EV root CA“
- Norėdami jį išplėsti, spustelėkite „Pasitikėti“
- Pakeiskite „Kai naudojate šį sertifikatą“ į „Niekada nepasitikėkite“
- Iš naujo paleiskite „MacBook“
- Dar kartą atlikite 6–10 veiksmus ir pakeiskite atgal iš „Never Trust“ į „Use System Defaults“
- Patikrinkite, ar galite prisijungti ir pasiekti „App Store“
Gaunant 500 klaidos pranešimą įvedus kredencialus?
Kai kurie vartotojai pranešė, kad bandydami prisijungti prie „App Store“, gauna keistą 500 klaidos pranešimą, susietą su „com.apple.commerce.client“. „MacBook“ paleidimas iš naujo ir „Plist“ failų išvalymas daug nepadėjo.
Vienintelis sprendimas, atrodo, veikia per terminalą. „MacBook“ atidarykite terminalo įrankį ir įveskite šią komandą:
pagal numatytuosius nustatymus rašykite com.apple.appstore.commerce „Storefront“ -string \ “$ (numatytieji duomenys skaityti„ com.apple.appstore.commerce Storefront | sed s /, 8 /, 13 /) “
Iš naujo paleiskite „MacBook“ ir bandykite prieiti prie „Appstore“ naudodami savo kredencialus.
Kaip pataisyti „Nepavyko užbaigti pirkimo klaidos“ „MacOS Mojave“
Jei nekyla problemų prisijungiant ir pasiekiant „MacOS App Store“, tačiau kyla problemų dėl elementų atsisiuntimo, tai gali būti labai gerai susiję su „plist“ failais jūsų „MacBook“, skirtame „AppStore“.
Yra keli pagrindiniai „App Store“ failai, kuriuos turėsite rasti „MacBook“. Kartais šie nuostatų sąrašo failai sugadinami ir gali sukelti problemų dėl „App Store“ patirties „MacOS Mojave“.
Trys pagrindiniai failai, kurių reikia ieškoti ir ištrinti iš „MacBook“, yra šie:
- com.apple.storeagent.plist
- com.apple.commerce.plist
- com.apple.appstore.plist
Kaip „sandboxed“ programose, kaip šiuo atveju, šiuos failus galėsite rasti savo vartotojo bibliotekoje.
- Pirmiausia atidarykite „Finder“ programą savo „MacBook“
- Viršutiniame meniu spustelėkite „Go“, tada „Go to Folder ..“ ir įveskite /~/Library/Containers/com.apple.appstore, kaip parodyta žemiau
- Išplėskite aplanką Duomenys, tada Biblioteka ir tada Nuostatos
- Čia rasite tris failus, kuriuos reikia pašalinti.
- Kol kas šiuos failus galite nuvilkti į darbalaukį
- Tada iš naujo paleiskite „MacBook“ ir pabandykite prisijungti ir atsisiųsti elementą iš programų parduotuvės
- Jei jums pasiseks, galite grįžti į darbalaukį ir perkelti plist failus į šiukšliadėžę
Jei aukščiau pavaizduoti veiksmai jums netinka, galite pabandyti įdiegti naują „MacOS Mojave“ kopiją „MacBook“ arba susisiekti su „Apple“ palaikymo komanda, nes jie galės padėti išspręsti šią problemą.
Tikimės, kad šie patarimai jums buvo naudingi. Jei turite klausimų, praneškite mums toliau pateiktose pastabose.
