Ar bandydami sinchronizuoti „iPhone“ ar kitą „iDevice“ su „Exchange“ paskyra, jūs gaunateNepavyko patikrinti informacijos“Klaida? Ar „Exchange“ dirbo su senaisiais „iPhone“ ir „iPad“ įrenginiais, tačiau dabar, atnaujinus į naujausią „iOS“, jis nebeveikia?
Na, jūs ne vienas. Keletas skaitytojų praneša, kad gauna šį klaidos pranešimą nustatydami darbinį el. Pašto adresą „iPhone“, „iPod touch“ ar „iPad“ ir bandydami sinchronizuoti savo „iOS“ įrenginį su „Exchange“ serveriu. Kiti skaitytojai mato šiek tiek kitokią klaidą “„Exchange“ negali patikrinti serverio. “ Jei turite vieną iš šių klaidų, pateikite šiuos patarimus ir patikrinkite, ar jie tinka jums. Išbandykite juos po vieną - ne visus iš karto.
Pastaba: Įsitikinkite, kad jūsų duomenys yra teisingi. Norėdami patikrinti, tiesiog apsilankykite žiniatinklio prieigoje ir patikrinkite savo kredencialus. Pvz., Prisijunkite prie savo paskyros naudodami „Outlook Web App“ ir spustelėkite išskleidžiamojo meniu rodyklę šalia pagalbos klaustuko Žinynas, tada spustelėkite Apie ir patikrinkite serverio pavadinimą.
Jei naudojate „Office365“, išjungus ir iš naujo įgalinus „Exchange Activesync“ vartotojo pašto dėžutėje, ši problema dažnai išsprendžiama.
- Sukurkite naują slaptažodį savo paskyroje naudodami žiniatinklio naršyklę (ne programą)
- Ištrinkite „Exchange“ paskyrą ir pridėkite ją atgal
- Naudokitės mobiliaisiais duomenimis ir išjunkite „WiFi“
- Pridėkite domeno vardą + / prie savo vartotojo vardo
- Išjunkite SSL
- Pakeiskite savo mainų slaptažodį
- Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus
Kas vis tiek yra „Exchange“ sąskaita?
Mainų paskyra yra organizacijų el. Pašto bendradarbiavimo ryšių serveris. El. Laiškams, kontaktams, kalendoriams ir kitoms funkcijoms sinchronizuoti naudojamas panašus, bet ne tas pats, kaip IMAP, sinchronizavimo stilius. „Exchange“ sinchronizavimo funkcija vadinama „Exchange ActiveSync“. Ir tipiškiausios „Exchange“ naudojamos el. Pašto programos yra „Microsoft Outlook“.
Didžiausias skirtumas tarp IMAP ir „Exchange“ yra serveriai, kuriuose saugomi el. IMAP naudoja nuotolinį pašto serverį, o „Exchange“ vartotojai - „Microsoft“ serverius. Kai pridedate „Exchange ActiveSync“ paskyrą, jūsų paštas, kontaktai, kalendoriai, priminimai ir užrašai sinchronizuojami su „iPhone“ arba „iDevice“.
Kaip „Exchange“ prisijungia prie „iPhone“ ar „iDevice“
Paprastai „iDevice“ suranda „Exchange“ serverį su pagrindine paskyros informacija. Tačiau gali tekti įvesti papildomą serverio informaciją. Susisiekite su „Exchange Server“ administratoriumi, jei jums reikia konkrečios informacijos ir informacijos, pvz., Serverio ir domeno informacijos, kad prijungtumėte „iDevice“ prie konkretaus įmonės „Exchange“ serverio.
Redaguoti „Exchange“ nustatymus
PalieskiteNustatymai> Paskyros ir slaptažodžiai (arba „Mail“ senesnėms „iOS“) ir pasirinkite „Exchange“ paskyrą. Tada palieskite Paskyros informacija, kad galėtumėte redaguoti konfigūraciją. Čia taip pat nustatote automatinius atsakymus ne biure ir keičiate, kaip dažnai norite, kad „Mail“ sinchronizuotųsi. Pagal numatytuosius nustatymus „Mail“ sinchronizuojama kas septynias dienas, todėl tikėtina, kad norite atnaujinti šį nustatymą.
Nepavyko patikrinti informacijos: prieš bandydami bet ką, pabandykite tai
- Ištrindami „Exchange“ paskyrą ir vėl ją pridėkite
- Eiti į Nustatymai> Paskyros ir slaptažodžiai (senesnėms „iOS“ sistemoms: paštas)> Paskyros> Palieskite „Exchange“ paskyra> Ištrinti paskyrą
- Tada iš naujo nustatykite belaidį tinklą. Eiti į „Settings“> „General“> „Reset“> „Reset Network Settings“
- Iš naujo paleiskite įrenginį paspausdami ir palaikydami „Sleep / Wake“ mygtuką, kol pasirodys raudonas slankiklis, ir stumkite slankiklį. Tada įjunkite įrenginį paspausdami ir palaikydami „Sleep / Wake“ mygtuką, kol pasirodys „Apple“ logotipas
- Jei reikia, dar kartą įveskite „WiFi“ kredencialus ir slaptažodžius
- Dar kartą pridėkite „Exchange“ paskyrą, eikite į Nustatymai> Paskyros ir slaptažodžiai (senesnėms „iOS“ sistemoms: paštas)> Paskyros> Pridėti paskyrą
- Jei matote raginimą, kuriame klausiama „Atšaukti, pasitikėti arba tęsti“, pasirinkite PASITIKĖTI
Patikrinkite korinio ryšio duomenis
- Patikrinti Nustatymai-> Mobilusis ryšys-> Slinkite skiltyje „Naudoti mobiliojo ryšio duomenis“ ir įsitikinkite, kad įjungta „Mail“ ir „Settings“
Apsilankykite „Outlook.com“
- Eikite į outlook.com ir saugos nustatymuose sugeneruokite programos slaptažodį
Patikrinkite savo „Active Directory“
Skaitytojas Deivas pateikia puikų patarimą: dar viena tikrinimo vieta yra „Active Directory“. Jei jūsų įmonė naudoja „Prisijungti prie…“. saugos parinktį paskyros skirtuke, įsitikinkite, kad vartotojas (-ai) turi teises pasiekti jūsų pašto serverį (-ius)
Perjungti jungtis įjungta arba išjungta
- Įjunkite ir išjunkite lėktuvo režimą
- Išjunkite „WiFi“ ir pridėkite savo sąskaitą naudodami mobiliuosius duomenis
Pažvelkite į savo domeną
- „Domeno“ laukas gali būti nereikalingas. Palikite tuščią ir bandykite dar kartą
- Norėdami naudoti vartotojo vardą, pirmiausia pridėkite domeno pavadinimą, pvz., Domeno vardą / vartotojo vardą
- Įsitikinkite, kad naudojate domeno vardo formatą + / (pasvirasis brūkšnys) - kai kurie žmonės naudoja domeno vardą + \ (atgalinis pasvirasis brūkšnys), kuris neveikia
Išjunkite SSL
- Eiti įNustatymai> Paskyros ir slaptažodžiai (senesnėms „iOS“ sistemoms: paštas)> Paskyra> „Exchange“ paskyra> Paskyra> Išplėstiniai. Išjunkite NAUDOTI SSL
Klaidos pranešime palieskite Gerai
- Pašalinkite esamą paskyrą
- Dar kartą įveskite išsamią paskyros informaciją
- Kai gausite iššokantį pranešimą „Nepavyko patvirtinti“, palieskite Gerai ir vis tiek pridėkite šią paskyrą
- Palieskite Nustatymai> Paskyros ir slaptažodžiai (senesnėms „iOS“ versijoms: paštas)> „Exchange“ paskyra> Paskyra ir išjunkite „Use SSL“ ir palieskite „Done“
Neautomatiškai įveskite savo paskyros serverio informaciją
- Klaidos pranešime palieskite Gerai
- Palieskite „Išsaugoti“ (gali reikėti tai padaryti tris kartus)
- „Exchange“ srityje šalia „Paskyra“ palieskite savo el. Pašto adresą
- Įveskite savo el. Pašto adresą ir serverio adresą
- Palikite domeną tuščią
- Įveskite savo vartotojo vardą (paprastai jūsų el. Pašto adresą)
- Įveskite savo slaptažodį
- Palieskite „Atlikta“
Laikykite slaptažodžius trumpus ir paprastus
- Gali būti, kad jūsų el. Pašto slaptažodis yra per ilgas. Pabandykite pakeisti slaptažodį į trumpesnį ir bandykite dar kartą
- Jūsų slaptažodis gali būti pasibaigęs arba pasenęs. Taigi sukurkite naują slaptažodį
- Į savo slaptažodį neįtraukite specialaus simbolio
Naudojate darbdavio VPN?
- Jei jūsų įmonei reikalingas VPN, kad galėtų pasiekti „Exchange“ serverį, kreipkitės pagalbos į savo IT skyrių
Skaitytojo patarimai 
- Aš tai išsprendžiau ištrynęs įrašą naudodamas „iPhone“ „Office365“ serveryje, skiltyje „Nustatymai“> „Mobilieji įrenginiai“. Po to aš iš naujo paleidau savo „iPhone“ ir sukūriau mainų el. Pašto paskyrą
- Eikite į „Office 365“ paskyrą naudodami žiniatinklio naršyklę (ne programą) ir atlikite šiuos veiksmus:
- Mano paskyra> Sauga ir privatumas> Papildomas saugumo patikrinimas
- Pasirinkite Kurti ir tvarkyti programų slaptažodžius
- Palieskite Sukurti, kad sukurtumėte naują programos slaptažodį
- „Office 365“ sugeneruoja naują slaptažodį būtent jūsų programai
- Išjunkite „WiFi“ ir naudokite savo mobiliojo duomenų tinklą, kad prisijungtumėte prie „Exchange“ serverio, kad išspręstumėte šią problemą
- Turėjau šią problemą ir išsprendžiau ją eidama į „Settings“> „Mail“> „Accounts“> pasirinkdama probleminę paskyrą. Tada pasirinkite Išplėstinė ir atimkite žymėjimą Naudoti SSL gaunamuose nustatymuose
- Pakeičiau slaptažodį į kažką paprasto, ir mano „iPhone“ pavyko prisijungti iš pirmo bandymo
- Eikite į „Settings“> „General“> „Reset“> „Reset Network Settings“. Perkraukite iš naujo. Išbandykite „Exchange“. Tai man pasiteisino ir nereikėjo išjungti „WiFi“ ar SSL
- Išjunkite patvirtinimą dviem veiksmais „Outlook“ saugos nustatymuose
- Pakeiskite numatytąją paskyrą į el. Pašto paskyrą, su kuria kyla problemų. Eikite į „Settings“> „Mail“ ir slinkite iki galo iki „Default Account“. Atnaujinkite tai į el. Pašto paskyrą, kuri kelia problemų
- Paleiskite „Safari“ ir eikite į serverio adreso https URL. Jums bus pasiūlytas įspėjimas dėl saugumo. Pasirinkite išsamią informaciją, tada viršutiniame dešiniajame kampe pasitikėkite. Uždarykite „Safari“ ir dar kartą paleiskite el. Pašto vedlį arba tiesiog iš naujo įveskite slaptažodį, jei jūsų paskyra jau išsaugota. Dabar turėtumėte turėti galimybę paspausti tęsti šiame serveryje
- Ištrinkite el. Pašto paskyrą, kuri kelia problemų. Tada grįžkite į Nustatymai> Paštas> Paskyros, tada spustelėkite kitame el. pašto paskyrojet, kad jūs ten. Palieskite tą sąskaitą, tada „Outgoing Mail Server“. Patekę į išeinančio pašto serverį, bakstelėkite el. Laišką, kurį ištrynėte atlikdami pirmąjį veiksmą, tada slinkite žemyn ir ištrinkite serverį! Galiausiai pridėkite savo el. Pašto paskyrą ir iššokantis langas „Tęsti“ bus patvirtintas serveryje
- Jonui pasisekė atlikus šiuos veiksmus (tiksliai atlikite):
- Pridėti mainų sąskaitą
- Pridėkite ALIAS el. Pašto adresą iš mainų, o ne el. Pašto adresą (t. Y., [Apsaugotas el. Paštu])
- Tai rasite „office365“ administratoriaus centre. Tada sakoma, kad negalima patikrinti ... bet pateikia kitą dėžę
- Įveskite el. Pašto adresą čia [apsaugotas el. Paštu]
„Exchange“ paskyros nustatymuose nustatykite taip
- El. Paštas: įprastas visas vartotojo el. Pašto adresas
- Serveris: visas vardas (mail.servername.com)
- Domenas: užpildykite tai savo domeno vardu
- Vartotojo vardas: čia įveskite savo TRUMPĄ vardą, o ne visą el. Pašto adresą (kas yra prieš @____. Com)
- Slaptažodis: jūsų vartotojo slaptažodis
- Įjunkite SSL ir S / MIME yra išjungtas
