Klaida įvyko aktyvinant „iMessage“ ar „FaceTime“ sistemoje „Mac“?

Per pastarąsias kelias savaites, atnaujinusi „Mac“ „MacOS“, negalėjau prisijungti prie „iMessage“ ar „FaceTime“ naudodama „Apple ID“. Prisijungęs vis matau pranešimą „Aktyvinimo metu įvyko klaida. Bandyk iš naujo. Nepavyko prisijungti prie „iMessage“ (arba „FaceTime“). “

Aš žinojau, kad tai vien mano „Mac“ problema. Mano „Apple ID“ veikė visur kitur, pvz., „IPhone“ ir „iPad“, bet „iMessage“ ir „FaceTime“ visiškai nedirbs „Mac“!

Kai aš vadovaujuosi patarimu bandyti dar kartą, tai vis nutinka ir aš vis dar negaliu prisijungti prie „iMessage“ ar „FaceTime“ naudodamas savo „Apple ID“! Šiuo metu bandžiau prisijungti daugiau nei 50 kartų - bet kuriuo dienos metu ir visomis savaitės dienomis, įskaitant savaitgalius. Bet nesiseka! Vis dar nieko.

Bet galiausiai, po to, kai jaučiasi milijonas skirtingų bandymų, radau tai, kas man pasiteisino (žr. Skyrių „Ištrinkite„ Mac “„ Push Notification for iMessage “ir„ FaceTime “, kad sužinotumėte, kas galiausiai padarė mano„ Mac “triuką!)

Dabar „MacBook“ nepriekaištingai veikia ir „iMessage“, ir „FaceTime“.

Taigi eikime į tai!

Atnaujinote „MacOS“ ar „OS X“?

Deja, aš ne vienintelis, kurio „Mac“ kaskart bandydama prisijungti prie „iMessage“ ar „FaceTime“ vis pasirodo „suaktyvinimo metu įvyko klaida“. Atrodo, kad ši problema ypač paveikė žmones, kurie atnaujino „MacOS“. Daugelis skaitytojų mums sako, kad „iMessage“ (arba „FaceTime“) veikė prieš kelias dienas, tačiau atnaujinus „Mac“ jis tiesiog nustojo veikti!

Išbandykite šiuos greitus patarimus, kaip išspręsti „iMessage“ ir „FaceTime“ aktyvinimo problemas „Mac“

• Patikrinkite, ar jūsų „Apple ID“ paskyra „Messages“ ir „FaceTime Apps“ yra įgalinta
• Prisijunkite prie greičiausio „WiFi“ arba per „Ethernet“ ir bandykite dar kartą
• Įsitikinkite, kad nėra „Apple“ sistemos paslaugų sutrikimo
• Patikrinkite „Mac“ datą ir laiką, kad jūsų laiko juosta atitiktų jūsų dabartinę vietą
• Atnaujinkite „MacOS“ arba „Mac OS X“ į naujausią „Mac“ versiją
• Patikrinkite, ar jūsų „Apple ID“ yra teisingas, prisijungę prie „Apple ID“ per naršyklę
• Iš naujo nustatykite NVRAM arba PRAM
• Laikinai išjunkite trečiųjų šalių užkardą ar saugos programinę įrangą
• Atidarykite „iMessage“ arba „FaceTime“ iš „Mac“ programų aplanko, o ne „Dock“ ar „Launchpad“
• Jei perkėlėte vartotojo abonementą, ištrinkite „Apple ID“ IDS „AuthToken“ iš „Keychain Access“
• Išjunkite „iCloud Keychain“
• Pašalinkite „iMessage“ ir „FaceTime“ slaptažodžių raktus iš „Keychain“
• Ištrinkite „push“ pranešimų apsd failą iš savo nuostatų bibliotekos
• Skambinkite „Apple“ palaikymo tarnybai ir paprašykite patikrinti, ar „iMessages“ serveriuose yra „Apple“ ID ir „Mac“ blokų (dar vadinamų šlamšto bloku).

Įgalinkite „Apple ID“ pranešimams

• Atidarykite „Messages“
• Eiti į Nuostatos> Paskyros iš meniu „Viršutiniai pranešimai“
• Kairėje šoninėje juostoje pasirinkite „iMessage“
• Jei pasirodo jūsų „Apple ID“ informacija, pažymėkite langelį Įgalinti šią paskyrą
  • Jei jau pažymėta, panaikinkite žymėjimą, palaukite 30 sekundžių ir vėl pažymėkite tą langelį

Patikrinkite, ar nėra „Apple“ paslaugų teikimo nutraukimo

Patikrinkite „Apple“ sistemos būsenos puslapį, ar nėra jokių „iMessage“ ar „FaceTime“ veikiančių sutrikimų.

Jei šalia „iMessage“ ar „FaceTime“ matote geltoną spalvą, tai reiškia, kad yra aktuali problema, o „Apple“ stengiasi ją ištaisyti. Vienintelis sprendimas? Palauk.

Patikrinkite datos ir laiko nustatymus

• Eikite į „Apple“ meniu> Sistemos nuostatos> Data ir laikas ir patikrinkite, ar data, laikas ir laiko juosta yra teisingi
• Pažymėkite langelį „Automatiškai nustatyti datą ir laiką“.
• Jei žymės langelis jau pažymėtas, panaikinkite jo žymėjimą, palaukite 30 sekundžių ir pasirinkite jį dar kartą
• Jei žymimasis laukelis yra pritemdytas, spustelėkite užrakto piktogramą ir įveskite administratoriaus slaptažodį

Patikrinkite „Apple ID“

Patvirtinkime, kad jūsų „Apple ID“ ir slaptažodis yra teisingi.

1. Naršyklėje apsilankykite „Apple ID“ paskyros puslapyje ir prisijunkite naudodami tą patį „Apple ID“, kurį naudojate su „Messages“ ir „FaceTime“
   1. Jei galite prisijungti, pereikite prie 2 veiksmo
   2. Jei negalite prisijungti, bandykite dar kartą ir, jei reikia, vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad iš naujo nustatytumėte slaptažodį, arba apsilankykite „Apple“ svetainėje „iForgot“
2. „Mac“ kompiuteryje atidarykite Pranešimai> Nuostatos> Paskyros
   1. Pasirinkite „iMessage“ paskyrą ir, jei reikia, spustelėkite Atsijungti
   2. Pabandykite dar kartą prisijungti naudodami tą patį „Apple ID“, kurį ką tik naudojote prisijungdami prie „Apple ID“ paskyros
3. Vėlgi, atidarykite „MacBook“ „FaceTime“> „Nuostatos“> „Nustatymai“
   1. Jei reikia, pasirinkite Atsijungti
   2. Dar kartą prisijunkite naudodami tą patį „Apple ID“, kurį ką tik naudojote prisijungdami prie „Apple ID“ paskyros

Iš naujo nustatyti NVRAM

Kartais „iMessage“ ir „FaceTime“ problemos yra susijusios su jūsų „Mac“ NVRAM (senesniuose „Mac“ kompiuteriuose dar vadinamais PRAM) saugomais nustatymais. Taigi iš naujo nustatykime tai!

NVRAM saugomi nustatymai apima garso garsumą, ekrano skiriamąją gebą, paleidimo disko pasirinkimą, laiko juostą ir naujausią branduolio panikos informaciją.

Kaip atkurti „Mac“ NVRAM

1. Išjunkite „Mac“, tada įjunkite ir nedelsdami paspauskite ir palaikykite šiuos keturis klavišus: „Option“, „Command“, „P“ ir „R“.
2. Atleiskite šiuos raktus maždaug po 20–30 sekundžių. Jūsų „Mac“ gali pasirodyti iš naujo paleidus klavišus
   1. Jei „Mac“ paprastai groja paleisties skambėjimą, atleiskite raktus po antrojo paleidimo garso
   2. „IMac“ profesionalams atleiskite raktus po to, kai pasirodys „Apple“ logotipas ir dings antrą kartą
3. Jei naudojate programinės aparatinės įrangos slaptažodį, pirmiausia turite išjungti programinės įrangos slaptažodį, kad iš naujo nustatytumėte NVRAM
4. Iš naujo nustatę NVRAM, atnaujinkite šiuos nustatymus pagal savo pasirinkimą
   1. Garso garsumas
   2. Ekrano skiriamoji geba
   3. Paleistojo disko pasirinkimas
   4. Laiko zona

Patikrinkite bet kokį trečiųjų šalių tinklą ar saugumą

Jei jūsų „Mac“ turi užkardą, apsaugą, VPN ar kitą trečiųjų šalių tinklo programinę įrangą, patikrinkite, ar ji neužblokuoja nė vieno „iMessage“ ir „FaceTime“ naudojamo tinklo prievado. Laikinai išjunkite tą programinę įrangą. Išjungę bandykite dar kartą prisijungti prie „iMessage“ arba „FaceTime“.

„Applications“ aplanke atidarykite „iMessage“ ir „FaceTime“

Kartais paprasti dalykai iš tikrųjų daro apgaulę. Šiuo atveju pabandykime atidaryti „Messages“ arba „FaceTime“ programą iš standžiojo disko aplanko „Applications“. Dukart spustelėkite „Messages“ arba „FaceTime“ ir patikrinkite, ar tai paleidžiama, ir galite prisijungti.

Kai kurie mūsų skaitytojai praneša, kad „Messages“ ir „FaceTime“ iškart pradėjo veikti!

Jei šios programos veikia, rekomenduojame pašalinti senas piktogramas iš „Dock“ ir tada nuvilkti jas atgal į „Dock“ iš aplanko „Applications“.

Neseniai perkėlėte „Mac“ vartotojo abonementą?

Jei perkėlėte „Mac“ vartotojo abonementą, galbūt turite su ID susietą informaciją, kuri nebegalioja.

Tokiu atveju atidarykime „Mac“ raktų pakabuką ir atkurkime tam tikrą informaciją.

1. „Mac“ kompiuteryje uždarykite „Messages“ arba „FaceTime“ programą
2. Eiti į Programos> Komunalinės paslaugos> Prieiga prie raktų pakabuko
3. Viršutinėje kairėje šoninėje juostoje pasirinkite Prisijungti, o apatinėje kairėje šoninėje juostoje - Slaptažodžiai
4. Paieškos lauke „Spotlight“ įveskiteIDS
   1. Ieškokite elemento, kuriame būtų rodomas jūsų unikalus „AppleID“ su „-AuthToken“ pabaigoje
   2. PavyzdžiuiIDS: [el. Pašto saugoma]
   3. „IDS-AuthTokens“ yra jūsų „Mac“ „iMessage“ šifravimo raktai, kuriuos pašalinus „Mac“ ir „Apple“ serveriai verčia juos atstatyti
5. Ištrinkite tą vieną failą
   1. Jei turite daugiau nei vieną, ištrinkite tik tą, kuriame yra „Apple ID“, su kuriuo kyla problemų
6. Uždarykite raktų pakabuką
7. Taip pat gera iš naujo paleisti „Mac“
8. Paleiskite „Messages“ arba „FaceTime“
9. Pabandykite prisijungti dar kartą

Vis tiek nepavyksta prisijungti?

Jei „FaceTime“ ar „iMessage“ vis tiek pateikiama klaida „Nepavyko prisijungti prie„ iMessage “. Aktyvinant įvyko klaida. Bandykite dar kartą “, ištrinkime papildomus IDS įrašus iš savo raktų pakabuko.

Pirmiausia ieškokite šių dviejų papildomų failųProgramos> Komunalinės paslaugos> Prieiga prie raktų pakabuko

• ID: tapatybė-rsa-privatus raktas
• ID: tapatybė-rsa-viešasis raktas

Jei „Mac“ atkūrė jūsų „IDS AuthToken“, pasirinkite ir tai!

Ištrinkite juos, uždarykite „Keychain“, perkraukite „Mac“ ir bandykite dar kartą prisijungti prie „iMessage“ arba „FaceTime“

Vis dar negalite prisijungti prie „iMessage“ ar „FaceTime“ savo „Mac“?

Jei ištrinti anksčiau nurodytus IDS failus nepavyko, atidarykiteProgramos> Komunalinės paslaugos> Prieiga prie raktų pakabuko atsarginę kopiją.

Tada naudokite „spotlight“ paiešką, kad rastumėte visus failus, kuriuose yra IDS.Ištrinkite visus tuos failus (jie turėtų būti sąraše „Programos slaptažodžiai“ kategorijoje „Rūšis“).

Ištrynę visus raktų pakabuko IDS failus, uždarykite juos ir iš naujo paleiskite „Mac“. Tada atidarykite „iMessage“ arba „FaceTime“ ir bandykite prisijungti dar kartą.

Išjunkite „iCloud“ raktų pakabuką

„iCloud Keychain“ skirta sinchronizuoti jūsų vartotojo vardus ir slaptažodžius, kreditinės kortelės informaciją ir „WiFi“ tinklo informaciją visuose įrenginiuose, kuriuose esate prisijungę naudodami tą patį „Apple ID“ (įrenginiams, naudojantiems bent „iOS 7.0.3“ arba „OS X Mavericks“.) Paprastai „iCloud“ Raktų pakabukas neapima ir nesinchronizuoja jokių jūsų sistemos raktų pakabuko elementų, įskaitant „iMessage“ šifravimo raktus.

Tačiau kartais „iCloud Keychain“ painioja jūsų „Mac“ raktų pakabuką ir viskas tampa netvarka!

Taigi „iCloud Keychain“ išjungimas „Mac“ sistemoje dažnai padeda!

• Uždarykite „iMessage“ ir „FaceTime“ programas
• Atviras Sistemos nuostatos> „iCloud“
• Atžymėkite „Keychain“ langelį
• PasirinkiteLaikykite šiame „Mac“ laikyti „Safari“ slaptažodžių ir kreditinių kortelių kopijas šiame „Mac“
  • Pasirinkite Ištrinti iš „Mac“ tik tuo atveju, jei esate tikri, kad nenorite šios informacijos savo kompiuteryje
• Uždarykite sistemos nuostatas
• Iš naujo paleiskite „Mac“
• Atidarykite „iMessage“ arba „FaceTime“ ir bandykite prisijungti dar kartą

Pašalinkite „iMessage“ ir „FaceTime“ raktus iš „Mac“ raktų pakabuko

Jums gali tekti atnaujinti šifravimo raktus ir „FaceTime“ registraciją „Mac“.

Taigi grįžkime prie „Keychain Access“

• „Mac“ kompiuteryje uždarykite „Messages“ arba „FaceTime“ programą
• Eiti į Programos> Komunalinės paslaugos> Prieiga prie raktų pakabuko
• Viršutinėje kairėje šoninėje juostoje pasirinkite Prisijungti, o apatinėje kairėje šoninėje juostoje - Visi elementai
• „Spotlight“ paieškoje įveskite „FaceTime“
  • Ištrinti failą (-us)
  • Pakartokite, bet šį kartą įveskite „iMessage“ į „Spotlight“ paiešką
  • Ištrinkite tuos failus
• Uždarykite raktų pakabuką
  • Taip pat gera iš naujo paleisti „Mac“
• Paleiskite „Messages“ arba „FaceTime“
• Pabandykite prisijungti dar kartą

Ištrinkite „Mac“ „Push Notification“, skirtą „iMessage“ ir „FaceTime“

Kartais jūsų „iMessage“ ar „FaceTime“ nereaguoja dėl problemų, susijusių su jūsų „Mac“ APSD plist failu („Apple Push Notification Service Daemon“). Tai yra šis apsd failas, kurį „Mac“ naudoja prisijungdamas ir siunčiant pranešimus į „iMessage“ ir „FaceTime“ per „Apple“ tinklą.

Ieškokite pagrindiniame „Mac“ bibliotekos aplanke, o ne vartotojo bibliotekoje

Šis APSD failas yra pagrindinėje bibliotekoje, o ne vartotojo bibliotekoje, todėl patikrinkite šią vietą: „Macintosh HD“> „Library“ aplankas> aplankas „Preferences“> „com.apple.apsd.plist“

Patikrinkite, kada paskutinį kartą buvo atnaujintas APSD failas

Jei pastebėjote, kad paskutinį kartą „FaceTime“ ar „iMessage“ sinchronizuota prieš kurį laiką, o aspd.plist neatnaujinamas šiandienos data, yra didelė tikimybė, kad problema yra jūsų APSD failas.

Prieš ištrinant šį failą, būtina atsarginę sistemos atsarginę kopiją sukurti naudojant „Time Machine“ arba pageidaujamą atsarginės kopijos kūrimo būdą, tik tuo atveju, jei kažkas nepavyks.

Pašalinę APSD failą, „Mac“ automatiškai jį atkuria, kai dar kartą bandote prisijungti prie „iMessage“ ar „FaceTime“.

Pašalinkite „Mac“ aspd.plist

• Per terminalą naudojant komandą:sudo rm /Library/Preferences/com.apple.apsd.plist
• Arba rankiniu būdu pašalinkite eidami į kietąjį diską / biblioteką / nuostatas ir vilkite elementą com.apple.apsd.plist į šiukšliadėžę
  • Įveskite administratoriaus paskyros slaptažodį, kad pašalintumėte šį failą
• Iš naujo paleiskite „Mac“
• Pabandykite dar kartą prisijungti prie „iMessage“ ir „FaceTime“ - tikiuosi, kad tai veikia!

Man pavyko ištrinti failą apsd.plist!

Patikrinkite, ar „Apple“ įdėjo bloką į „iMessages“ ar „FaceTime“ serverius

Kartais „Apple“ serveriai užblokuoja jūsų „Mac“ „Apple ID“ prieigą prie „iMessage“ ar „FaceTime“. Ši problema dažniausiai kyla, kai keliaujate už savo šalies ribų, per daug kartų įvedėte neteisingą slaptažodį arba „Mac“ sistemoje prisijungiate naudodami skirtingus „Apple ID“.

Jei „Apple“ įtaria, kad yra įsilaužta į jūsų paskyrą, ji serverio pabaigoje užblokuos jūsų „Mac“ „Apple ID“ naudojimą „iMessage“, „FaceTime“ ir kartais net kitoms „iCloud“ paslaugoms.

Taigi, jei nieko neveikė, paskambinkite „Apple“ palaikymo tarnybai ir paprašykite, kad jie patikrintų „iMessages“ / „FaceTime Server“ ir patikrintų, ar jūsų „Apple ID“ yra užblokuotas, jei „Mac“ naudoja tą ID. Jei pirmos pakopos palaikymo asmuo negali jums padėti, paprašykite inžinieriaus ar aukštesnio lygio palaikymo asmens.

Skaitytojo patarimai

• Skambinkite „Apple“ palaikymo tarnybai ir paprašykite jų patikrinti, ar jūsų paskyroje nėra blokų ar šlamšto blokų. Paskambinau, o „Apple“ klientų aptarnavimo asmuo mano paskyroje rado „šlamšto bloką“. Kai pašalinsite, suaktyvinsite „iMessage“ ir „FaceTime“!
• Pabandykite prisijungti prie „iTunes“ ir prisijunkite prie „iMessage“ / „FaceTime“
• Patikrinkite, ar skiltyje Sistemos nuostatos> Data ir laikas pažymėta parinktis Nustatyti datą ir laiką automatiškai. „Apple“ „iMessage“ ir „FaceTime“ serveriai tai patikrina, kad įsitikintų, jog „Mac“ vietos duomenys atitinka datos ir laiko informaciją. Tada ši informacija yra saugoma .plist faile, kuriame visa jūsų registravimo informacija yra „Apple iMessages“ serveryje. Taigi, jei jūsų „Mac“ data ar laikas yra neteisingi, „Apple Server“ saugos sistema blokuoja jūsų „Mac“ galimybę naudoti tą „Apple ID“. Taigi negalite jo naudoti „Messages“ ar „FaceTime“
• Ištrinti „com.apple.iChat.plist“ iš vartotojo bibliotekos> Nuostatos man naudingos
• Pabandykite „Messages“ prisijungti naudodami kitą „Apple ID“ arba naudokite / sukurkite kitą „Mac“ vartotojo abonementą
• „iMessages“ serveriai yra atskiri, todėl vis tiek galėtumėte prisijungti prie „iCloud“ paslaugų, bet ne „iMessage“. Kai „iMessage“ serveriai jus blokuoja, tai beveik visada priklauso nuo įrenginio, todėl vis tiek galite prisijungti prie „iMessage“ naudodami skirtingus įrenginius. Ištaisykite tai paskambinę „Apple“ palaikymo tarnybai ir būtinai paminėkite, kad tai yra jūsų „Apple ID“ problema. „Apple ID“ problemas visada galima išspręsti net ir be „AppleCare“
• Patikrinkite, ar jūsų „Mac“ serijos numeris rodomas skiltyje „Apie šį„ Mac “(viršuje kairėje esančiame„ Apple “piktogramos meniu). Jei trūksta serijos numerio, paskambinkite„ Apple “palaikymo tarnybai arba paskirkite susitikimą„ Apple Store “, kad jūsų serijos numeris būtų grąžintas į jūsų „Mac“. Jums reikės pirkimo įrodymo ir tam tikros formos tapatybės, kad įrodytumėte, jog „Mac“ yra jūsų, ir jie galės ieškoti jūsų „Mac“ serijos numerio. Jūsų serijos numeris yra ant originalios pakuotės
• Aš ką tik iš naujo nustatiau savo „iPhone“, kuriame buvo naudojamas tas pats „Apple ID“, ir tai buvo viskas, ko man reikėjo. Perkraukę „iPhone“, grįžkite į „Mac“ ir koreguokite „iMessage“ nustatymus, kad gautumėte ir išsiųstumėte SMS