Negalite prisijungti prie „Mac“ „App Store“? 10 žingsnių, kaip tai išspręsti

„App Store“ yra saugiausia vieta atsisiųsti naujų programų į „Mac“. Jei „Mac“ nepavyksta prisijungti prie „App Store“, nepradėkite atsisiųsti programų iš nežinomų šaltinių, vietoj to atlikite šiuos veiksmus!

Vadovaukitės šiais patarimais, jei „Mac“ nepavyksta prisijungti prie „App Store“

1. Iš naujo paleiskite maršrutizatorių.
2. Apsilankykite „Apple“ sistemos būsenos svetainėje ir patikrinkite „Mac App Store“.
3. Išeikite iš „App Store“ ir iš naujo paleiskite „Mac“.
4. Atidarykite „App Store“ ir eikite į Parduotuvė> Atsijungti.
5. Į Sistemos nuostatos, nustatykite savo Data ir laikas automatiškai.

Toliau išsamiai paaiškinome šiuos patarimus (ir dar daugiau).

Kodėl mano „Mac“ sako „Nepavyksta prisijungti prie„ App Store “?

Yra daugybė priežasčių, kodėl „Mac“ gali neprisijungti prie „App Store“. Galbūt kyla problemų dėl jūsų interneto ryšio, „Apple“ serverių ar „Mac“ operacinės sistemos.

Atnaujinus „MacOS“ labai dažnai kyla problemų dėl „App Store“. Kitais atvejais tai gali nustoti veikti be aiškios priežasties.

„Mac“ gali neprisijungti prie „App Store“ dėl daugelio priežasčių.

Ką daryti, jei „Mac“ nepavyksta prisijungti prie „App Store“

Atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad pataisytumėte „Mac“, kai tuščiame ekrane sakoma „Nepavyksta prisijungti prie„ App Store “. Po kiekvieno žingsnio dar kartą išbandykite „App Store“; išvardijome juos taip, kad kuo mažiau tikėtume padėti.

Ir, žinoma, prieš pradėdami bet kokį trikčių šalinimą, atlikite naują „Mac“ atsarginę kopiją. Tokiu būdu jūsų duomenys yra saugūs, jei kas nors negerai.

1 žingsnis. Patikrinkite interneto ryšį „Mac“

Atidarykite pasirinktą naršyklę ir įkelkite naują tinklalapį. Jei jis neveikia arba naršyklė yra neįprastai lėta, gali kilti problemų su „Mac“ interneto ryšiu.

„Safari“ visiškai negali įkelti puslapių, jei nesate prisijungę prie interneto.

Ištaisykite šiuos patarimus:

• Iš naujo paleiskite „Wi-Fi“ maršrutizatorių.
• Prisijunkite prie kito „Wi-Fi“ tinklo.
• Išjunkite savo VPN, jei naudojate.
• Atidarykite tinklo sistemos nuostatas ir pakeiskite savo DNS.
• Norėdami gauti daugiau pagalbos, susisiekite su interneto paslaugų teikėju.

2 žingsnis. Patikrinkite, ar „Apple“ sistemos veikia ir veikia

Gali būti, kad dabar niekas negali prisijungti prie „Mac App Store“. Kartais „Apple“ sistemos netikėtai sugenda. Kitu metu „Apple“ laikinai juos prižiūri neprisijungus prie priežiūros.

Apsilankykite „Apple“ sistemos būsenos svetainėje, kad gautumėte naujausios informacijos tiesiogiai iš „Apple“. Patikrink „Mac App Store“ daiktas konkrečiai; šalia turėtų būti žiedinė žalia lemputė, jei „App Store“ yra internete.

Žalias apskritimas reiškia, kad paslauga veikia normaliai.

„Apple“ prideda pranešimų arba keičia skirtingų žibintų spalvą ir formą, kad praneštų, kai tam tikros paslaugos neveikia.

3 žingsnis. Išeikite iš „App Store“ ir iš naujo paleiskite „Mac“

Tai yra pagrindinis, bet efektyvus trikčių šalinimo žingsnis, kurį turėtumėte atlikti, kai kyla problemų su „Mac“. Išeikite iš aktyvios programos paspausdami Cmd + Q arba pasirinkite programos pavadinimą Uždaryti [programą] iš meniu juostos.

Prieš paleisdami „Mac“ išjunkite „App Store“.

Jei „App Store“ neužsidaro, paspauskite „Cmd“ + „Option“ + „Esc“ ir Priversti mesti tai.

Uždarę „App Store“ eikite į > Išjungti ir išjunkite „Mac“. Palaukite bent 30 sekundžių, prieš paspausdami maitinimo mygtuką, vėl paleiskite iš naujo.

4 žingsnis. Atsijunkite ir vėl prisijunkite

Daugeliui vartotojų tuščiame ekrane rašoma, kad „Mac“ negali prisijungti prie „App Store“, kai bando peržiūrėti „Apple ID“ informaciją. Tai užsimena apie „Apple ID“ paskyros problemas, kurias paprasčiausias sprendimas yra atsijungti ir vėl prisijungti.

Atidarykite „App Store“ ir pasirinkite Parduotuvė> Atsijungti iš meniu juostos. Vykdykite anksčiau pateiktas instrukcijas, kad išeitumėte iš „App Store“. Dar kartą atidarę „App Store“, eikite į Parduotuvė> Prisijungti ir įveskite savo „Apple ID“ duomenis, kad vėl prisijungtumėte.

Prisijunkite dar kartą naudodami „Apple ID“ el. Pašto adresą ir slaptažodį.

Jei tai nepadeda, pabandykite atsijungti ir dar kartą prisijungti iš Sistemos nuostatos> „Apple ID“> apžvalga.

5 žingsnis. Atnaujinkite „Mac“ į naujausią „MacOS“ leidimą

„Mac“ operacinės sistemos problema gali būti priežastis, kodėl tuščiame ekrane sakoma, kad negalite prisijungti prie „App Store“. Tai atsitinka kartais, kai „MacOS“ gauna programinės įrangos klaidą.

Paprastai „Apple“ išleidžia pataisos naujinimą, kurį galite įdiegti, kad pašalintumėte tokias klaidas. Tiesiog turite įsitikinti, kad naudojate naujausią „MacOS“ versiją.

Eiti į > Apie šį „Mac“> Programinės įrangos naujinimas norėdami patikrinti, ar nėra naujų „MacOS“ atnaujinimų. Atsisiųskite ir įdiekite visus galimus. Beta versijos vartotojai turėtų grįžti prie viešo „MacOS“ leidimo.

Pažymėkite langelį, kad „Mac“ būtų automatiškai atnaujinta.

6 žingsnis. Pakeiskite „Mac“ datos ir laiko nustatymą

Datos ir laiko neatitikimai tarp „Mac“ ir „Apple“ serverių gali sukelti bendravimo problemų su „App Store“. Tai lengva išspręsti automatiškai nustatant datą ir laiką.

„Mac“ kompiuteryje eikite į Sistemos nuostatos> Data ir laikas. Spustelėkite spyną ir įveskite administratoriaus slaptažodį, kad atrakintumėte pakeitimus. Tada spustelėkite Data ir laikas skirtuką ir įjunkite Automatiškai nustatykite datą ir laiką.

Pakeiskite laiko juostą arba rankiniu būdu sureguliuokite laiką, kad sužinotumėte, ar tai pataiso „App Store“.

Jei jis jau įjungtas, išjunkite jį ir laikinai pakeiskite laiką į kitą laiko juostą. Dar kartą išbandykite „App Store“, tada nustatykite datą ir laiką iš naujo.

7 veiksmas. Išvalykite „App Store“ nuostatas iš bibliotekos

„Mac“ saugo duomenis apie tai, kaip naudojate „App Store“, kaip mažus failus bibliotekoje. Jis naudoja šiuos failus, kad suteiktų jums sklandesnę patirtį, tačiau kartais jie gali trukdyti „Mac“ prisijungti prie „App Store“.

Norėdami rasti ir ištrinti talpyklos failus, jei jie sugadinti, naudokite „Finder“. „App Store“ atkuria naujus, kai jį vėl naudojate.

Atidarykite „Finder“ ir pasirinkite Eiti> Eiti į aplanką iš meniu juostos. Tipas ~ / Biblioteka / talpyklos / ir spustelėkite Eik.

Kai spustelėsite, „Finder“ atidarys aplanką „Talpyklos“ Eik.

Ieškokite kiekvieno iš šių failų ir visus rastus perkelkite į šiukšliadėžę:

• com.apple.appstore
• com.apple.appstoreagent
• sandėlio sąskaita
• parduotuvių rinkiniai
• saugomas krautis
• storeinapp

Dabar eik į ~ / Biblioteka / konteineriai / ir ištrinkite šiuos failus, jei juos rasite:

• com.apple.storeagent.plist
• com.apple.commerce.plist
• com.apple.appstore.plist

8 veiksmas. Leiskite įeinančius ryšius iš savo užkardos

„Mac“ įmontuota užkarda apsaugo ją nuo galimų kenkėjiškų programų grėsmių. Pagal numatytuosius nustatymus ugniasienė nustatyta leisti prisijungti iš „App Store“. Tačiau turėtumėte patikrinti nustatymus, jei kyla problemų.

Eiti į Sistemos nuostatos> Sauga ir privatumas> Ugniasienė. Spustelėkite spyną ir įveskite administratoriaus slaptažodį, kad atliktumėte pakeitimus, tada eikite į Ugniasienės parinktys.

Įjunkite parinktį Automatiškai leisti įmontuotai programinei įrangai priimti gaunamus ryšius ir spustelėkite Gerai.

Leiskite integruotai programinei įrangai įsitikinti, kad jūsų užkarda neužblokuoja „App Store“.

Taip pat turėtumėte laikinai išjungti trečiųjų šalių saugos programinę įrangą, pvz., „Norton AntiVirus“. Jei tai leidžia jūsų „Mac“ praleisti tuščią ekraną ir prisijungti prie „App Store“, kreipkitės į kūrėją, jei reikia pagalbos koreguojant nustatymus.

9 žingsnis. Iš naujo nustatykite užkardos talpyklą „Mac“

Net jei nustatėte užkardą leisti įeinančius ryšius, talpyklos problema gali būti priežastis, kodėl „Mac“ negali prisijungti prie „App Store“. Talpyklą galite iš naujo nustatyti ištrindami ją „Finder“ ir leisdami užkardai sukurti naują.

Atidarykite „Finder“ ir pasirinkite Eiti> Eiti į aplanką iš meniu juostos. Įveskite failo kelią / var / db / crls / ir spustelėkite Eik.

Norėdami pasiekti ugniasienės talpyklą, naudokite aukščiau esantį failo kelią.

Raskite ir ištrinkite crlcache.db arba ocspcache.db. Tam gali tekti įvesti administratoriaus slaptažodį. Vėliau iš naujo paleiskite „Mac“ ir bandykite dar kartą prisijungti prie „App Store“.

10 žingsnis. Pašalinkite „VeriSign“ sertifikatus iš raktų pakabuko

Jei „App Store“ sako „Prisijungiant įvyko netikėta klaida: UNTRUSTED_CERT_FILE“, tai reiškia, kad „Mac“ yra problema su raktų pakabuku.

Daugelis vartotojų išsprendė šią problemą iš „Keychain“ ištrindami „VeriSign“ sertifikatus.

Atviras Prieiga prie raktų pakabuko iš aplanko „Utilities“ jūsų programose arba naudojant „Spotlight“. Ieškoti verisign. Laikydami nuspauskite visus rezultatus „Shift“, tada paspauskite Ištrinti ir įveskite administratoriaus slaptažodį, kad juos ištrintumėte.

Iššokančiajame įspėjime patvirtinkite, kad norite ištrinti „VeriSign“ sertifikatus.

Ką daryti, jei „Mac“ vis tiek nepavyksta prisijungti prie „App Store“

Jei atlikote visus anksčiau nurodytus veiksmus, bet vis tiek negalite prisijungti prie „Mac“ „App Store“, gali tekti tiesiogiai susisiekti su „Apple“, kad gautumėte palaikymą „vienas su vienu“. Jie turėtų sugebėti susiaurinti jūsų problemos priežastį.

Susitarkite pasikalbėti su „Apple“ palaikymo tarnyba „Apple Store“, telefonu arba naudodamiesi internetine bendrove. Ir praneškite mums, ką jie siūlo komentaruose!